Des frais de protection acheteur de 5 % (min. 0,50 CHF) sont ajoutés à chaque achat pour
Protection Acheteur de Marko
garantir un paiement sécurisé et une politique de remboursement.
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Frais de Protection Acheteur
Chaque achat sur marko est protégé par la Protection Acheteur de marko. Elle permet d'assurer la sécurité des paiements, te donne le droit de demander un remboursement et d'accéder à marko support. La Protection Acheteur coûte un montant fixe de 5 % du prix de ton article (minimum 0.50 CHF).
Protection contre la fraude
Sur marko, pas besoin de se faire du souci par rapport aux fraudes. Les vendeurs ne sont payés qu'une fois que tu as accepté l'article. Si l'article n'arrive jamais ou n'est pas conforme à l’annonce, tu es remboursé.
Politique de retour
Une fois que tu as reçu l’article, tu as deux jours pour l'inspecter. S'il ne correspond pas à ce que tu avais en tête, tu peux le retourner au vendeur. Les frais d'expédition seront à ta charge, mais nous te rembourserons le prix de l'article.
Paiement sécurisé
Tous les paiements marko sont cryptés et traités par notre partenaire de confiance Stripe. Ainsi, ton argent et tes informations sont protégés.
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Tu peux nous contacter 24h/24, 7j/7 et t’attendre à une réponse dans les 24 heures ouvrables. Notre équipe veillera à ce que chaque problème soit résolu.
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Nous ne partagerons pas cette information avec le vendeur. Si tu signales une activité illégale, il se peut que notre équipe d'assistance doive te contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.
Les frais survenus pendant l'expédition, la livraison et en provenance de toi, ne te seront pas remboursés.
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