{"id":2910,"date":"2025-02-18T16:56:35","date_gmt":"2025-02-18T15:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.marko.ch\/?page_id=2910"},"modified":"2026-06-19T12:50:23","modified_gmt":"2026-06-19T11:50:23","slug":"condizioni-duso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.marko.ch\/it\/terms-and-conditions","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n

1. BENVENUTO da MARKO<\/h3>\n\n\n\n
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  1. marko gestisce un mercato peer-to-peer ispirato ai social media che ti consente di comprare e vendere articoli utilizzando l\u2019applicazione marko che mettiamo a disposizione tramite il nostro sito web (il \u201cServizio\u201d). Puoi cercare articoli, accedere al tuo profilo e visualizzare altri profili (ogni account ha un URL unico e pubblico) tramite il sito web.<\/li>\n\n\n\n
  2. Il Servizio \u00e8 gestito da Marko Switzerland AG, costituita e registrata a Z\u00fcrich con il numero di azienda CHE-205.250.019 e con sede legale in Langstrasse 231, 8005 Z\u00fcrich (\u201cnoi\u201d, \u201cnostro\u201d o \u201cci\u201d).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    2. IL TUO RAPPORTO CON NOI<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Questo documento e tutti i documenti creati e forniti da noi a cui si fa riferimento al suo interno (collettivamente, \u201cTermini di servizio\u201d) stabiliscono i termini del tuo rapporto con noi. \u00c8 importante leggere e comprendere i Termini di servizio prima di utilizzare il Servizio. Se ci sono elementi al loro interno che non comprendi, ti preghiamo di contattarci via e-mail all\u2019indirizzo help@marko.ch<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Creando un account con noi e\/o utilizzando e accedendo al Servizio, accetti e accetti integralmente questi Termini di servizio. Se non accetti questi Termini di servizio, non puoi utilizzare il Servizio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      3. INFORMAZIONI SU DI TE E SULLA TUA PRIVACY<\/h3>\n\n\n\n
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      1. La tua privacy \u00e8 importante per noi. Dovresti leggere la nostra Politica sulla privacy<\/a> dei dati per capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni su di te.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        4. CREAZIONE DI UN ACCOUNT<\/h3>\n\n\n\n
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        1. Per accedere al nostro Servizio, devi registrarti presso di noi e creare un account con un\u2019e-mail e una password (il tuo \u201cconto\u201d). Ti incoraggiamo a utilizzare password \u201cforti\u201d (password che utilizzano pi\u00f9 di 8 caratteri, una combinazione di lettere maiuscole e minuscole oltre a numeri) con il tuo Account.<\/li>\n\n\n\n
        2. Devi avere almeno 13 anni e essere in grado, nel tuo paese di residenza, di stipulare un accordo legalmente vincolante per utilizzare il nostro Servizio. marko non raccoglie n\u00e9 sollecita consapevolmente informazioni da chiunque abbia meno di 13 anni o permette consapevolmente a tali persone di registrarsi per il Servizio. marko \u00e8 un sito ad audience generale e il Servizio e i suoi contenuti non sono diretti a bambini di et\u00e0 inferiore ai 13 anni. I bambini di et\u00e0 inferiore ai 13 anni sono vietati dal fornire qualsiasi informazione personale al sito. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di et\u00e0 inferiore ai 13 anni senza il consenso dei genitori, potremmo eliminare tali informazioni a nostra discrezione.<\/li>\n\n\n\n
        3. Sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di qualsiasi attivit\u00e0 che si svolga con il tuo Account. Se hai qualche preoccupazione che il tuo Account possa essere stato utilizzato impropriamente, dovresti contattarci via e-mail all\u2019indirizzo help@marko.ch<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
        4. Dovrai verificare il tuo account tramite e-mail per poter vendere su marko. In qualsiasi momento, marko pu\u00f2 richiedere informazioni o verifiche aggiuntive per conformarsi alle regole e ai regolamenti.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          5. MARKO MARKETPLACE E PAGAMENTI<\/h3>\n\n\n\n
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          1. Il nostro Servizio ti consente di comprare e vendere articoli in modo facile e divertente. Puoi trovare ulteriori informazioni sul nostro Servizio e sulle sue funzionalit\u00e0 qui.<\/li>\n\n\n\n
          2. Puoi vendere i tuoi articoli attraverso il nostro Servizio pubblicando immagini e descrizioni dell\u2019articolo che desideri vendere (\u201cArticolo in vendita\u201d). Quando un utente del Servizio acquista un tale Articolo in vendita, si tratta di una \u201cTransazione di vendita\u201d.<\/li>\n\n\n\n
          3. Il pagamento delle transazioni deve avvenire tramite il provider di pagamento di terze parti indicato sul Servizio (il \u201cProvider di pagamento\u201d).<\/li>\n\n\n\n
          4. Per elencare un articolo in vendita su marko, potresti dover firmare il provider di pagamento indicato.<\/li>\n\n\n\n
          5. I servizi di elaborazione dei pagamenti per gli utenti su marko sono forniti da Stripe e sono soggetti Stripe Connected Account Agreement<\/a>, che include i Termini di servizio di Stripe (collettivamente, \u201cStripe Services Agreement\u201d<\/a>. Accettando questi termini o continuando a operare come utente su marko, accetti di essere vincolato dall\u2019Accordo sui servizi di Stripe, cos\u00ec come pu\u00f2 essere modificato da Stripe di volta in volta. Come condizione per marko di abilitare i servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, accetti di fornire a marko informazioni accurate e complete su di te e sulla tua attivit\u00e0 e autorizzi marko a condividerle e a condividere informazioni sulla transazione relative all\u2019uso dei servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Stripe.<\/li>\n\n\n\n
          6. Utilizzando il Servizio, permetti a marko di avviare pagamenti tramite il Provider di pagamento indicato per tuo conto, compresi i pagamenti in sessione e fuori sessione. marko avvier\u00e0 solo pagamenti one-time, e l\u2019importo del pagamento sar\u00e0 determinato dai tuoi acquisti effettuati sul Servizio.<\/li>\n\n\n\n
          7. Se dobbiamo rimborsare un utente al tuo posto perch\u00e9 il tuo conto del Provider di pagamento \u00e8 in saldo negativo, sarai tenuto a ripagarci per questa somma e verr\u00e0 creato un debito per l\u2019importo che ci devi per il rimborso. Mentre il tuo conto del Provider di pagamento \u00e8 in saldo negativo, marko pu\u00f2 sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio in conformit\u00e0 con la sezione 8 di questi Termini di servizio.<\/li>\n\n\n\n
          8. Richiedere, effettuare o accettare il pagamento di un articolo in qualsiasi altro modo \u00e8 una grave violazione dei Termini di servizio e pu\u00f2 comportare la sospensione o la terminazione del tuo accesso al Servizio in conformit\u00e0 con la sezione 8 di questi Termini di servizio.<\/li>\n\n\n\n
          9. Vogliamo che il nostro Servizio sia un\u2019esperienza positiva per i nostri utenti e chiediamo che tu rispetti gli impegni che assumi nei confronti di un altro utente in merito all\u2019acquisto<\/a> o alla vendita<\/a> di un Articolo in vendita.<\/li>\n\n\n\n
          10. Si prega di consultare qui per ulteriori informazioni sulle commissioni che addebitiamo agli acquirenti e ai venditori per l\u2019utilizzo dei nostri Servizi.<\/li>\n\n\n\n
          11. Qualsiasi accordo e\/o acquisto di un Articolo in vendita \u00e8 fatto esclusivamente tra te e il venditore. L\u2019applicazione pu\u00f2 includere funzionalit\u00e0 per suggerire una vendita pi\u00f9 efficace, ma i venditori hanno, in ogni momento, totale discrezione nell\u2019impostare i prezzi. Reclami, domande e richieste relative a un Articolo in vendita devono essere indirizzati al venditore. Quando gli utenti non riescono a risolvere le questioni relative a una Transazione di vendita tra loro, cercheremo di aiutare a mediare tali dispute.<\/li>\n\n\n\n
          12. Poich\u00e9 non siamo il venditore di alcun Articolo in vendita, non abbiamo alcun controllo e non forniamo alcun impegno in relazione all\u2019esistenza, alla qualit\u00e0, alla sicurezza, alla genuinit\u00e0 o alla legalit\u00e0 degli Articoli in vendita, alla verit\u00e0 o accuratezza di qualsiasi immagine o descrizione degli Articoli in vendita o di qualsiasi altro contenuto reso disponibile dagli utenti, alla capacit\u00e0 dei venditori di vendere gli Articoli in vendita, alla capacit\u00e0 degli acquirenti di pagarli o al fatto che un acquirente o venditore completer\u00e0 effettivamente una transazione o restituir\u00e0 l\u2019Articolo in vendita, e non abbiamo alcuna responsabilit\u00e0 a questo proposito nella misura consentita dalla legge applicabile. I venditori sono responsabili di garantire che gli Articoli in vendita soggetti a restrizioni di et\u00e0 siano chiaramente contrassegnati con la restrizione di et\u00e0 applicabile (come richiesto dalla legge) e gli Acquirenti accettano che non cercheranno di acquistare Articoli in vendita se sono pi\u00f9 giovani della restrizione di et\u00e0 pubblicizzata e legale.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            6. PROCESSO DELLA TRANSAZIONE<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            1. L\u2019acquirente accetta l\u2019offerta del venditore quando clicca su \u201cAcquista in modo sicuro\u201d nella pagina di pagamento, avviando cos\u00ec una transazione di vendita. L\u2019acquirente riconosce che facendo ci\u00f2 ha accettato l\u2019offerta, tenendo conto della descrizione dell\u2019articolo in vendita che \u00e8 oggetto della vendita, e che l\u2019accettazione \u00e8 accompagnata da un impegno vincolante ad eseguire il contratto con il venditore secondo i termini dell\u2019offerta.<\/li>\n\n\n\n
            2. Il contratto si conclude sotto le condizioni risolutive che 1) il venditore spedir\u00e0 l\u2019articolo in vendita tramite posta tracciata entro sette (7) giorni dopo l\u2019avvio della transazione di vendita (prorogabile dal venditore per un massimo di tre (3) ulteriori giorni di calendario qualora necessiti di pi\u00f9 tempo per la spedizione, e ulteriormente prorogabile da Marko fino a quattordici (14) giorni di calendario su richiesta di una delle parti), e 2) l\u2019acquirente avr\u00e0 due (2) giorni dopo aver ricevuto l\u2019articolo in vendita per avviare una restituzione. Se il venditore non ha spedito l\u2019articolo in vendita entro i sette (7) giorni (pi\u00f9 eventuali proroghe approvate) o l\u2019acquirente ha avviato una restituzione entro i due (2) giorni dal ricevimento dell\u2019articolo in vendita, spedendo l\u2019articolo in vendita al venditore tramite posta tracciata entro tre (3) giorni dall\u2019avvio della restituzione e completando il processo di restituzione, la transazione verr\u00e0 annullata; il contratto scadr\u00e0 in questo caso.<\/li>\n\n\n\n
            3. Per avviare una restituzione, l\u2019acquirente deve compilare il modulo di restituzione entro due (2) giorni dal ricevimento dell\u2019articolo in vendita. Il modulo di restituzione pu\u00f2 essere compilato nella sezione \u201cI miei acquisti\u201d nel loro menu. \u00c8 responsabilit\u00e0 dell\u2019acquirente restituire l\u2019articolo in vendita al venditore tramite posta tracciata entro tre (3) giorni dall\u2019avvio della restituzione. Il processo di restituzione \u00e8 completato una volta che il venditore riceve di nuovo l\u2019articolo in vendita.<\/li>\n\n\n\n
            4. La transazione \u00e8 stata completata una volta trascorso il periodo di due (2) giorni dell\u2019acquirente dopo il ricevimento dell\u2019articolo in vendita e se non ha avviato una restituzione, o se l\u2019articolo in vendita \u00e8 stato accettato manualmente dall\u2019acquirente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              7. FLUSSO DI PAGAMENTO<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              1. Una volta che l\u2019offerta del venditore \u00e8 stata accettata, l\u2019importo totale della transazione (incluse le spese di protezione dell\u2019acquirente marko e eventuali costi di spedizione applicabili) sar\u00e0 riservato o raccolto all\u2019acquirente attraverso il provider di pagamento. Se la transazione non viene completata entro sette (7) giorni (prorogabile dal venditore per un massimo di tre (3) ulteriori giorni di calendario qualora necessiti di pi\u00f9 tempo per la spedizione, e ulteriormente prorogabile da Marko fino a quattordici (14) giorni di calendario su richiesta di una delle parti), istruiremo il provider di pagamento a bloccare e trattenere il pagamento.<\/li>\n\n\n\n
              2. Una volta completata la transazione, i fondi saranno prelevati e\/o trasferiti al venditore entro trenta (30) giorni, con le relative commissioni di protezione per l\u2019acquirente e del venditore gi\u00e0 dedotte. In circostanze normali, i pagamenti dovrebbero arrivare entro 10 giorni.<\/li>\n\n\n\n
              3. Nel caso in cui il contratto scada perch\u00e9 il venditore non ha spedito l\u2019articolo in vendita entro sette (7) giorni (prorogabile dal venditore per un massimo di tre (3) ulteriori giorni di calendario qualora necessiti di pi\u00f9 tempo per la spedizione, e ulteriormente prorogabile da Marko fino a quattordici (14) giorni di calendario su richiesta di una delle parti), la prenotazione del pagamento verr\u00e0 cancellata o i fondi restituiti.<\/li>\n\n\n\n
              4. Nel caso in cui l\u2019acquirente avvii una restituzione entro due (2) giorni dal ricevimento dell\u2019articolo in vendita e spedisse il reso tramite posta tracciata entro tre (3) giorni dall\u2019inizio della restituzione, solo il costo per la spedizione iniziale e la tassa di protezione per l\u2019acquirente saranno parzialmente prelevati e\/o trasferiti, una volta ricevuta conferma che il venditore ha ricevuto di nuovo l\u2019articolo in vendita. I costi di spedizione saranno trasferiti al venditore mentre la tassa di protezione per l\u2019acquirente sar\u00e0 trasferita a marko. L\u2019importo residuo della prenotazione per il prezzo dell\u2019articolo in vendita verr\u00e0 cancellato o restituito all\u2019acquirente.<\/li>\n\n\n\n
              5. Nel caso in cui l\u2019acquirente avvii una restituzione entro due (2) giorni dal ricevimento dell\u2019articolo in vendita, ma non riesca a spedire il reso tramite posta tracciata entro tre (3) giorni dall\u2019avvio della restituzione, la transazione \u00e8 considerata completata e i fondi saranno prelevati e\/o trasferiti al venditore entro trenta (30) giorni, con le relative commissioni di protezione per l\u2019acquirente e del venditore gi\u00e0 dedotte. In circostanze normali, i pagamenti dovrebbero arrivare entro 10 giorni.<\/li>\n\n\n\n
              6. Per ogni transazione di vendita, sar\u00e0 detratta una commissione per la transazione di pagamento dall\u2019importo totale che il venditore deve ricevere (\u201cSeller Fee\u201d)<\/a>. Si tratta di una tassa di servizio pagabile a marko per il funzionamento del marketplace. marko ha il diritto di regolare la commissione per il venditore in qualsiasi momento. Per le transazioni di vendita concluse prima di questo cambio, si applica la commissione per il venditore che era valida al momento della conclusione della transazione di vendita. marko ha il diritto di detrarre la commissione per il venditore dal pagamento o di compensarla con questo o altri pagamenti futuri.<\/li>\n\n\n\n
              7. Per ogni articolo venduto, verr\u00e0 aggiunta una tassa al prezzo dell\u2019articolo pagabile dall\u2019acquirente (\u201cBuyer protection fee\u201d)<\/a>. Si tratta di una tassa di servizio pagabile a marko per il funzionamento del marketplace e la fornitura del servizio di protezione per l\u2019acquirente. marko ha il diritto di regolare la tassa di protezione per l\u2019acquirente in qualsiasi momento. Per le transazioni di vendita concluse prima di questo cambio, si applica la tassa di protezione per l\u2019acquirente che era valida al momento della conclusione delle transazioni di vendita. marko ha il diritto di aggiungere la tassa di protezione per l\u2019acquirente all\u2019importo totale da pagare o di compensarla con questo o altri pagamenti futuri.<\/li>\n\n\n\n
              8. L\u2019Utente \u00e8 tenuto a garantire che la carta di credito e gli altri metodi di pagamento utilizzati per effettuare i pagamenti in conformit\u00e0 con questi Termini e Condizioni siano validi e abbiano la copertura necessaria. Se la transazione \u00e8 completata ma il pagamento fallisce o non viene effettuato, marko si riserva il diritto di emettere una fattura per l\u2019importo residuo dovuto. L\u2019utente dovr\u00e0 risarcire completamente marko per tutti i costi sostenuti da marko se gli importi totali dovuti non vengono pagati nei termini.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                8. IL TUO DIRITTO DI UTILIZZARE IL SERVIZIO<\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                1. I diritti di propriet\u00e0 intellettuale su tutti i materiali e i contenuti che compongono il Servizio, inclusi, ma non solo, immagini, contenuti scritti, codice software e design su ciascuna pagina dell\u2019applicazione marko e del sito web, appartengono a noi o abbiamo il permesso del proprietario di utilizzarli per fornire il Servizio. Tutta questa propriet\u00e0 intellettuale \u00e8 protetta dalle leggi internazionali sulla propriet\u00e0 intellettuale, comprese le leggi sul copyright e sul design. Ti concediamo il permesso di utilizzare i materiali e i contenuti che compongono il Servizio esclusivamente per lo scopo di utilizzare il Servizio in conformit\u00e0 con questi Termini di Servizio.<\/li>\n\n\n\n
                2. Il tuo diritto di utilizzare il Servizio \u00e8 personale e non ti \u00e8 consentito concedere questo diritto a un\u2019altra persona o vendere, regalare o trasferire il tuo Account a un\u2019altra persona. Il tuo diritto di utilizzare il Servizio non \u00e8 esclusivo.<\/li>\n\n\n\n
                3. Salvo quanto consentito in questi Termini di Servizio o da noi per iscritto, non ti \u00e8 concesso il diritto di utilizzare il nome \u201cmarko\u201d o qualsiasi marchio, logo, nome di dominio e altre caratteristiche distintive del marchio \u201cmarko\u201d, tutti diritti di propriet\u00e0 intellettuale che appartengono a marko.<\/li>\n\n\n\n
                4. Questi Termini di Servizio non ti concedono alcun diritto su tali diritti di propriet\u00e0 intellettuale o su altri diritti o licenze in relazione ai materiali e ai contenuti di marko, al Servizio, al nome e\/o ai marchi di marko, se non espressamente stabilito in questi Termini di Servizio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  9. IL TUO CONTENUTO<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Confermi che le immagini, i suoni, il testo o le informazioni che invii o crei (\u201cContenuto dell\u2019Utente\u201d) durante l\u2019utilizzo del Servizio rispetteranno le Regole di Utilizzo Accettabile.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, irrevocabile e perpetua per utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, adattare, riformattare, modificare, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, sub-licenziare, assegnare, trasferire e sfruttare il Contenuto dell\u2019Utente (compresi i diritti di propriet\u00e0 intellettuale in esso) ovunque e in qualsiasi forma per fornire il nostro Servizio o per qualsiasi altro scopo in relazione all\u2019operativit\u00e0 della nostra attivit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Il nostro diritto di utilizzare il tuo Contenuto dell\u2019Utente non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti sulla privacy e utilizzeremo le informazioni personali solo come indicato nella nostra Politica sulla Privacy dei Dati<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
                  4. Non controlliamo o moderiamo alcun Contenuto dell\u2019Utente prima che gli utenti lo aggiungano al Servizio. Successivamente, possiamo verificare, moderare, respingere, rifiutare o eliminare qualsiasi Contenuto dell\u2019Utente se riteniamo che violi le Regole di Utilizzo Accettabile o se riteniamo che vada contro l\u2019etica di marko.<\/li>\n\n\n\n
                  5. Il Contenuto dell\u2019Utente rimosso dal Servizio potrebbe continuare a essere archiviato da noi, incluso, a titolo esemplificativo, per ottemperare a determinati obblighi legali. Pertanto, ti incoraggiamo a conservare il tuo backup del Contenuto dell\u2019Utente e accetti che non farai affidamento sul Servizio per il backup o l\u2019archiviazione del Contenuto dell\u2019Utente. Nella misura consentita dalla legge applicabile, non avremo alcuna responsabilit\u00e0 per la perdita del Contenuto dell\u2019Utente.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Abbiamo il diritto di modificare o eliminare qualsiasi tuo contenuto senza informarti o chiedere il tuo permesso. Questo include, ma non si limita a, inserzioni, immagini, categorie, descrizioni di testo o commenti. Ci\u00f2 si applica in particolare al contenuto che potrebbe essere fuorviante, inserito nella categoria sbagliata o violare i diritti di terzi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    10. REGOLE DI UTILIZZO ACCETTABILE<\/h3>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Oltre agli altri requisiti contenuti in questi Termini di Servizio, questa sezione descrive regole specifiche che si applicano al tuo utilizzo del Servizio (\u201cRules of Acceptable Use<\/strong>\u201c).<\/li>\n\n\n\n
                    2. Devi assicurarti che l\u2019indirizzo email fornito nei dettagli del tuo Account rimanga attivo e venga controllato regolarmente da te.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Salvo diversamente richiesto dalla legge, sei responsabile di tutte le tasse (compresi eventuali oneri, multe, spese e interessi per il ritardo nel pagamento) relative alle tue vendite di articoli attraverso il nostro Servizio. Devi rispettare tutte le leggi applicabili in relazione a tali tasse e fornirci tempestivamente qualsiasi informazione di cui abbiamo bisogno per verificare tale conformit\u00e0. Nella misura consentita dalla legge applicabile, ci rimborserai su richiesta tutte le spese che sosteniamo a causa della tua mancata conformit\u00e0 a questa sezione 10(3).<\/li>\n\n\n\n
                    4. Nell\u2019utilizzare il Servizio, non devi:\n