Comprare e vendere articoli di seconda mano dovrebbe essere semplice, anche quando si parla di pagamenti, commissioni e sicurezza. Per questo motivo marko punta su costi trasparenti e su una protezione dedicata sia agli acquirenti che ai venditori.
In questa guida scoprirai:
- quali commissioni vengono applicate agli acquirenti e ai venditori;
- quando i venditori ricevono il pagamento;
- cosa coprono la Protezione Acquirente e la Protezione Venditore;
- perché queste tutele rendono ogni acquisto e vendita più sicuri.
Per i venditori: la commissione di vendita
Per ogni vendita conclusa con successo su marko viene applicata una commissione di CHF 1 + l’1,9% del prezzo di vendita.
La commissione viene detratta automaticamente dal pagamento ricevuto, quindi non dovrai effettuare alcun pagamento separato.
Questa commissione contribuisce a coprire l’elaborazione sicura dei pagamenti e i costi operativi della piattaforma. La cosa più importante è che viene addebitata solo quando la vendita è stata completata con successo. Se l’acquirente restituisce l’articolo entro il periodo di reso, la commissione di vendita non viene addebitata.
Quando riceverò il pagamento?
Non appena un articolo viene acquistato, il pagamento dell’acquirente viene riservato in modo sicuro.
Il pagamento viene effettuato quando:
- l’acquirente conferma che l’articolo è conforme; oppure
- termina il periodo di controllo di due giorni senza che venga richiesto un reso.
Successivamente l’importo viene trasferito sul conto bancario registrato. Nella maggior parte dei casi il pagamento arriva entro 2-3 giorni lavorativi.
Cosa copre la Protezione Venditore?
La Protezione Venditore ti permette di vendere in tutta tranquillità.
Include:
- il pagamento dell’acquirente è garantito prima della spedizione;
- ricevi il pagamento una volta conclusa con successo la transazione;
- in caso di reso, il rimborso viene effettuato solo dopo che l’articolo è stato restituito;
- il team di assistenza marko è a tua disposizione in caso di domande o problemi.
Vuoi ottenere ancora più successo nelle tue vendite? Scopri la nostra guida per venditori.
Per gli acquirenti: la commissione per la Protezione Acquirente
Per ogni acquisto viene aggiunta una commissione pari al 5% del prezzo dell’articolo (minimo CHF 0.50).
La commissione viene sempre mostrata chiaramente durante il checkout.
Contribuisce a finanziare:
- la Protezione Acquirente;
- l’elaborazione sicura dei pagamenti;
- lo sviluppo della piattaforma;
- i costi operativi di marko.
La commissione per la Protezione Acquirente non viene rimborsata in caso di reso.
Cosa comprende la Protezione Acquirente?
La Protezione Acquirente ti permette di acquistare in tutta sicurezza.
Comprende:
- il venditore riceve il pagamento solo dopo che hai accettato l’articolo oppure dopo la scadenza del periodo di verifica;
- se l’articolo non arriva o non corrisponde alla descrizione, puoi richiedere un reso;
- i venditori hanno fino a sette giorni per spedire l’ordine. Se non lo fanno, l’acquisto viene annullato automaticamente;
- hai due giorni di tempo dalla consegna per controllare l’articolo e richiedere un reso se necessario;
- il team di assistenza marko è disponibile per aiutarti in caso di problemi tra acquirente e venditore.
Vuoi acquistare con ancora più sicurezza? Dai un’occhiata alla nostra guida per acquirenti:
Perché marko applica queste commissioni?
Il nostro obiettivo è rendere l’acquisto e la vendita di articoli di seconda mano semplici quanto acquistare un prodotto nuovo.
Le commissioni ci permettono di offrire:
- pagamenti digitali sicuri;
- protezione per acquirenti e venditori;
- assistenza clienti quando serve;
- continui miglioramenti della piattaforma.
Così puoi concentrarti su ciò che conta davvero: trovare fantastici articoli di seconda mano o dare una nuova vita a quelli che non usi più.
Domande frequenti
No. La commissione di vendita viene detratta automaticamente solo dopo che la vendita è stata completata con successo.
Il pagamento viene avviato una volta conclusa la transazione e terminato il periodo di verifica dell’acquirente. Nella maggior parte dei casi riceverai l’importo sul tuo conto bancario entro 2-3 giorni lavorativi.
La commissione finanzia la Protezione Acquirente, l’elaborazione sicura dei pagamenti, il funzionamento della piattaforma e il suo continuo sviluppo.
Se il reso viene completato con successo, riceverai il rimborso del prezzo dell’articolo. La commissione per la Protezione Acquirente e gli eventuali costi di spedizione non sono rimborsabili.
In conclusione
Su marko tutte le commissioni sono trasparenti e vengono mostrate chiaramente prima di ogni acquisto. Gli acquirenti beneficiano di una Protezione Acquirente completa, mentre i venditori possono contare su pagamenti sicuri e su una Protezione Venditore affidabile.
Così tutti possono concentrarsi su ciò che rende speciale il second hand: trovare pezzi unici o regalare una nuova vita agli articoli già amati.