Dopo aver lavorato a lungo al Glam Club, squallido rifugio di alcolizzati sfrenati di Seul, la giovane So Min-ji ottiene un lavoro inaspettato: viene nominata governante della villa Janghwa, proprietà di una famiglia coreana estremamente facoltosa.
Questa lugubre costruzione, persa nelle montagne del Gangwon-do, rimane disabitata la maggior parte del tempo.
Vige un'unica regola: mantenere costantemente i locali pronti ad accogliere i proprietari, per quanto bizzarri e imprevedibili possano essere.
Ma quando l'inverno si installa, Min-ji diventa testimone di eventi inquietanti...