{"id":3703,"date":"2026-09-15T08:56:32","date_gmt":"2026-09-15T07:56:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.marko.ch\/?page_id=3703"},"modified":"2026-09-15T13:03:38","modified_gmt":"2026-09-15T12:03:38","slug":"adyen-for-platforms-conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.marko.ch\/fr\/terms-and-conditions-adyen","title":{"rendered":"Adyen for Platforms \u2013 Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Services de traitement des paiements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-1\" class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Adyen for Platforms (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb), les d\u00e9finitions suivantes s\u2019appliquent :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Versement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transfert par le Prestataire \u00e0 l\u2019Utilisateur des fonds que le Prestataire a re\u00e7us des Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et\/ou \u00c9metteurs, selon le cas, en lien avec les Transactions, d\u00e9duction faite de tous les montants dus au Prestataire ou pay\u00e9s par celui-ci pour le compte de l\u2019Utilisateur et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des montants n\u00e9cessaires au maintien de la R\u00e9serve Glissante au Niveau de R\u00e9serve alors applicable. Les termes \u00ab Verser \u00bb et \u00ab Vers\u00e9 \u00bb ont les significations correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acqu\u00e9reur \/ Banque Acqu\u00e9reuse<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9tablissement financier ou de paiement, qui peut \u00eatre un tiers, qui traite les Transactions pour le compte de l\u2019Utilisateur en (i) acheminant les Transactions vers les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou les Banques \u00c9mettrices et en provenance de ceux-ci et (ii) effectuant les Versements aux Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acquisition ou Services d\u2019Acquisition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisation d\u2019un Moyen de Paiement par l\u2019interm\u00e9diaire du Prestataire lorsque celui-ci agit en qualit\u00e9 d\u2019Acqu\u00e9reur ou conclut un contrat avec l\u2019Acqu\u00e9reur tiers concern\u00e9 pour le compte d\u2019un Utilisateur afin de permettre \u00e0 ce dernier d\u2019utiliser ce Moyen de Paiement, comme pr\u00e9cis\u00e9 dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La version en vigueur des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit Applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute loi, tout texte l\u00e9gislatif, r\u00e8glement, r\u00e8gle, ordonnance, texte r\u00e9glementaire subordonn\u00e9 et toute disposition d\u2019ex\u00e9cution applicable \u00e0 l\u2019obligation, \u00e0 l\u2019activit\u00e9 ou au statut concern\u00e9 de la partie concern\u00e9e, ou \u00e0 la fourniture des Services dans la r\u00e9gion concern\u00e9e, \u00e9dict\u00e9 ou \u00e9mis par une autorit\u00e9 de r\u00e9glementation d\u2019une juridiction nationale, f\u00e9d\u00e9rale, du Commonwealth, \u00e9tatique, provinciale ou locale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation ou pr\u00e9tention formul\u00e9e par un tiers, y compris express\u00e9ment les enqu\u00eates men\u00e9es par des autorit\u00e9s gouvernementales ou les demandes de paiement d\u2019Amendes \u00e9manant d\u2019Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et d\u2019Acqu\u00e9reurs. Les entit\u00e9s affili\u00e9es \u00e0 une partie ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des tiers aux fins de la pr\u00e9sente d\u00e9finition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autorisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le processus permettant de confirmer qu\u2019un Acheteur dispose d\u2019un compte valide et, si le Moyen de Paiement concern\u00e9 le permet, qu\u2019il dispose sur ce compte d\u2019un cr\u00e9dit ou de fonds suffisants pour couvrir le montant de la Transaction concern\u00e9e avant la Capture. Les termes \u00ab Autoriser \u00bb ou \u00ab Autoris\u00e9 \u00bb ont la signification correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9metteur ou Banque \u00c9mettrice<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9tablissement qui \u00e9met ou met autrement \u00e0 la disposition d\u2019un Acheteur des comptes et\/ou des Moyens de Paiement et dont le nom figure sur la Carte ou le relev\u00e9 de compte en qualit\u00e9 d\u2019\u00c9metteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devise de Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La devise dans laquelle la Transaction est initialement pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 un Acheteur par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Montant des Commandes Non Ex\u00e9cut\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant total, \u00e0 un moment donn\u00e9, des Transactions Autoris\u00e9es, Captur\u00e9es et\/ou Vers\u00e9es pour l\u2019Utilisateur, pour lesquelles les Produits et Services de l\u2019Utilisateur n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s aux Acheteurs concern\u00e9s \u00e0 ce moment et\/ou pour lesquelles les droits de retour ou d\u2019annulation de commande de l\u2019Acheteur en vertu des conditions g\u00e9n\u00e9rales de l\u2019Utilisateur et\/ou du Droit Applicable n\u2019ont pas encore expir\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Outil de Contr\u00f4le de la Fraude<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des outils de contr\u00f4le de la fraude mis \u00e0 disposition par le Prestataire dans le cadre des Services, qui attribue aux Transactions un score de fraude indiquant la probabilit\u00e9 que la Transaction soit frauduleuse et permet \u00e0 la Plateforme, pour le compte de l\u2019Utilisateur, de rejeter automatiquement des Transactions sur la base de seuils d\u00e9finis par la Plateforme pour le compte de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Amende<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute amende, somme mise \u00e0 charge, majoration de frais de service ou autre paiement suppl\u00e9mentaire impos\u00e9 par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux, les autorit\u00e9s de r\u00e9glementation ou gouvernementales et\/ou les Acqu\u00e9reurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une description de la mani\u00e8re dont le Prestataire et les soci\u00e9t\u00e9s de son groupe collectent et traitent les Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel, telle que modifi\u00e9e p\u00e9riodiquement. La D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 est disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.adyen.com\/privacy-policy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Service(s)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des services de traitement des paiements, de contr\u00f4le de la fraude, de rapprochement, de Versement et\/ou des services suppl\u00e9mentaires que le Prestataire peut fournir \u00e0 l\u2019Utilisateur par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme afin de lui permettre d\u2019utiliser des Moyens de Paiement pour recevoir des paiements des Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Capture<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019instruction de d\u00e9biter le compte de l\u2019Acheteur du montant de la Transaction concern\u00e9e. L\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau peut exiger une Autorisation pr\u00e9alable. Les termes \u00ab Captur\u00e9 \u00bb et \u00ab Capturer \u00bb ont les significations correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P\u00e9riode de Capture<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9riode au cours de laquelle la Capture peut intervenir \u00e0 la suite d\u2019une Autorisation. La P\u00e9riode de Capture varie selon le Moyen de Paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d\u2019Ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date \u00e0 laquelle l\u2019ensemble des Produits et Services de l\u2019Utilisateur est livr\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur qui a pay\u00e9 la Transaction correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Insolvabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019un des \u00e9v\u00e9nements suivants : (i) toute faillite, insolvabilit\u00e9, tout moratoire, toute proc\u00e9dure de cessation d\u2019activit\u00e9, liquidation, cessation des op\u00e9rations commerciales, r\u00e9organisation judiciaire, dissolution, mise sous s\u00e9questre, administration judiciaire ou autre proc\u00e9dure similaire engag\u00e9e par une partie ou \u00e0 son encontre ; ou (ii) le fait, pour une partie, d\u2019entamer des n\u00e9gociations en vue d\u2019une cession au b\u00e9n\u00e9fice de cr\u00e9anciers ou de conclure un accord pr\u00e9voyant une telle cession.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Carte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute forme de carte, y compris une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, qu\u2019un Acheteur peut utiliser pour effectuer une Transaction sur son compte Carte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acheteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une personne physique ou morale qui ach\u00e8te \u00e0 l\u2019Utilisateur un bien ou un service pour lequel une Transaction est soumise au Prestataire pour traitement. \u00c9galement d\u00e9sign\u00e9e par les termes \u00ab Titulaire de Carte \u00bb ou \u00ab Titulaire de Compte \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9serve(s) Glissante(s)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une somme retenue sur les Versements par le Prestataire \u00e0 titre de garantie pour les R\u00e9trofacturations, Amendes et autres frais \u00e9ventuellement dus au Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Liste des Produits et Services Interdits et Restreints<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste des Produits et Services de l\u2019Utilisateur dont l\u2019utilisation avec les Services est interdite ou restreinte, telle que modifi\u00e9e p\u00e9riodiquement. La Liste des Produits et Services Interdits et Restreints est disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/legal\/list-restricted-prohibited\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.adyen.com\/legal\/list-restricted-prohibited<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partie qui conclut un Contrat Utilisateur avec le Prestataire et pour laquelle le Prestataire traite des Transactions relatives aux Produits et Services de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produits et Services de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits et\/ou services fournis par l\u2019Utilisateur pour lesquels des Transactions sont trait\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contrat Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales telles qu\u2019accept\u00e9es au cours de la proc\u00e9dure de demande, ainsi que les dispositions de tous les autres documents accept\u00e9s ou mentionn\u00e9s au cours de cette proc\u00e9dure, y compris la Liste des Produits et Services Interdits et Restreints, qui constituent le contrat conclu entre le Prestataire et l\u2019Utilisateur pour la fourniture des Services \u00e0 l\u2019Utilisateur, y compris toutes les Annexes et tous les autres documents qui y sont incorpor\u00e9s par r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PCI DSS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les normes de s\u00e9curit\u00e9 applicables \u00e0 la transmission, au traitement ou au stockage des donn\u00e9es de Carte \/ donn\u00e9es de paiement, dont le respect est exig\u00e9 par les R\u00e8gles des R\u00e9seaux des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux de Cartes (disponibles sur <a href=\"https:\/\/www.pcisecuritystandards.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.pcisecuritystandards.org<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es et\/ou informations, y compris les informations personnelles, relatives \u00e0 une personne physique, ces notions \u00e9tant interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations pertinentes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme qui propose le Syst\u00e8me de la Plateforme par l\u2019interm\u00e9diaire duquel l\u2019Utilisateur entre en relation avec les Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Syst\u00e8me de la Plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme de commerce \u00e9lectronique mise \u00e0 disposition par la Plateforme pour \u00eatre utilis\u00e9e par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9trofacturation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une Transaction qui fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9trofacturation aboutie \u00e0 la demande de l\u2019Acheteur ou de l\u2019\u00c9metteur conform\u00e9ment aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables, entra\u00eenant l\u2019annulation d\u2019une Transaction pour laquelle un Utilisateur a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 ou devait l\u2019\u00eatre, ainsi que l\u2019obligation de rembourser \u00e0 l\u2019Acheteur le montant concern\u00e9 de la Transaction. Toute R\u00e9trofacturation suppl\u00e9mentaire portant sur la m\u00eame Transaction est consid\u00e9r\u00e9e comme une R\u00e9trofacturation distincte, par exemple si la contestation d\u2019une R\u00e9trofacturation \u00e9choue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019annulation partielle ou totale d\u2019une Transaction par laquelle le Prestataire rembourse les fonds \u00e0 un Acheteur \u00e0 la demande de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niveau de R\u00e9serve<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le niveau minimal de R\u00e9serve Glissante qui peut \u00eatre exig\u00e9 p\u00e9riodiquement pour l\u2019Utilisateur conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pertes Indemnisables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des responsabilit\u00e9s, co\u00fbts et d\u00e9penses, y compris les frais juridiques raisonnables, transactions amiables, mesures de r\u00e9paration en \u00e9quit\u00e9, d\u00e9cisions judiciaires, compensations ou dommages, fond\u00e9s sur une R\u00e9clamation ou en r\u00e9sultant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Op\u00e9rateur de R\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partie qui propose et\/ou r\u00e9glemente le Moyen de Paiement concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e8gles des R\u00e9seaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des statuts, r\u00e8gles, r\u00e8glements de fonctionnement, exigences, proc\u00e9dures et\/ou d\u00e9rogations \u00e9mis par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux que l\u2019Utilisateur accepte de respecter en activant ou en utilisant un Moyen de Paiement. Lorsqu\u2019un tiers, par exemple un Acqu\u00e9reur tiers ou un prestataire de services techniques, intervient en lien avec un Moyen de Paiement, toute r\u00e8gle suppl\u00e9mentaire ou d\u00e9rogatoire fix\u00e9e par ce tiers est consid\u00e9r\u00e9e comme faisant partie des R\u00e8gles des R\u00e9seaux de ce Moyen de Paiement. Les R\u00e8gles des R\u00e9seaux peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou compl\u00e9t\u00e9es p\u00e9riodiquement par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou par des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Logiciel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des programmes et donn\u00e9es d\u00e9velopp\u00e9s et\/ou exploit\u00e9s par le Prestataire dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du Service \u00e0 ses Utilisateurs, y compris l\u2019Interface de Paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Imp\u00f4ts et taxes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ensemble des imp\u00f4ts et taxes f\u00e9d\u00e9raux, \u00e9tatiques, locaux et \u00e9trangers, des impositions et autres pr\u00e9l\u00e8vements gouvernementaux, droits, charges et obligations relatifs \u00e0 ces imp\u00f4ts et taxes, y compris tous les imp\u00f4ts et taxes fond\u00e9s sur les recettes brutes, revenus, b\u00e9n\u00e9fices, ventes, utilisations et activit\u00e9s professionnelles ou calcul\u00e9s en fonction de ceux-ci, ainsi que les taxes sur la valeur ajout\u00e9e, imp\u00f4ts ad valorem, droits de mutation, taxes de franchise, retenues \u00e0 la source, imp\u00f4ts sur la masse salariale, taxes sur les services num\u00e9riques, reprises fiscales, imp\u00f4ts li\u00e9s \u00e0 l\u2019emploi, droits d\u2019accise et imp\u00f4ts sur le patrimoine, ainsi que les pr\u00e9l\u00e8vements publics, redevances, cotisations d\u2019assurance maladie, d\u2019assurance ch\u00f4mage, d\u2019assurance contre les accidents du travail, d\u2019assurance retraite et autres cotisations de s\u00e9curit\u00e9 sociale, accompagn\u00e9s de tous les int\u00e9r\u00eats, p\u00e9nalit\u00e9s et majorations impos\u00e9s sur ces montants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transaction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement, total ou partiel, de toute instruction d\u2019Autorisation, de Capture et\/ou de Versement des fonds des Acheteurs \u00e0 l\u2019Utilisateur par l\u2019interm\u00e9diaire du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prestataire<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf dans les juridictions vis\u00e9es au paragraphe (b), Adyen N.V., une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Amsterdam sous le num\u00e9ro 34259528 et dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ \u00e0 Amsterdam, Pays-Bas, et\/ou l\u2019une de ses entit\u00e9s affili\u00e9es locales, chacune s\u00e9par\u00e9ment et ensemble d\u00e9sign\u00e9es le \u00ab Prestataire \u00bb, lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des Services conform\u00e9ment aux lois locales et aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux, comme pr\u00e9cis\u00e9 ci-dessous. Le Prestataire n\u2019a pas besoin d\u2019entit\u00e9s affili\u00e9es locales dans l\u2019Union europ\u00e9enne. Le Prestataire exerce ses activit\u00e9s au Royaume-Uni par l\u2019interm\u00e9diaire de sa succursale de Londres situ\u00e9e au 12-13 Wells Mews, London W1T 3HE, United Kingdom, et aux \u00c9tats-Unis par l\u2019interm\u00e9diaire de sa succursale de San Francisco situ\u00e9e au 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les juridictions o\u00f9 le Prestataire exige qu\u2019une entit\u00e9 locale du Prestataire soit incluse en qualit\u00e9 de partie suppl\u00e9mentaire au Contrat Utilisateur concern\u00e9, le terme Prestataire d\u00e9signe \u00e9galement l\u2019entit\u00e9 locale concern\u00e9e indiqu\u00e9e ci-dessous, dans chaque cas conjointement avec Adyen N.V. :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Utilisateurs dont l\u2019entit\u00e9 juridique est immatricul\u00e9e au Canada : Adyen Canada Ltd., une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro C1239120 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse Suite 2600, Three Bentall Centre, 595 Burrard Street, P.O. BOX 49314 Vancouver BC, V7X 1L3, Canada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Utilisateurs dont l\u2019entit\u00e9 juridique est immatricul\u00e9e en Australie : Adyen Australia Pty Limited, une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en Australie sous le num\u00e9ro ABN 55 162 682 411 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse 10-14 Waterloo Street, Level 1, Surry Hills, NSW 2010, Sydney, Australia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Utilisateurs dont l\u2019entit\u00e9 juridique est immatricul\u00e9e en Nouvelle-Z\u00e9lande : Adyen New Zealand Limited, une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en Nouvelle-Z\u00e9lande sous le num\u00e9ro NZBN 9429042218128 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse Simpson Grierson, 88 Shortland Street, Auckland, 1010, New Zealand.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Utilisateurs dont l\u2019entit\u00e9 juridique est immatricul\u00e9e \u00e0 Singapour : Adyen Singapore Pte Ltd., une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Singapour sous le num\u00e9ro 201210678M et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse 109 North Bridge Road #10-22, Funan, 179097 Singapore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les Utilisateurs dont l\u2019entit\u00e9 juridique est immatricul\u00e9e \u00e0 Hong Kong : Adyen Hong Kong Limited, une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Hong Kong sous le num\u00e9ro d\u2019enregistrement commercial 60437706 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse Room 10102, 10\/F, YF Life Tower, 33 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une entit\u00e9 locale du Prestataire est \u00e9galement incluse en qualit\u00e9 de Prestataire conform\u00e9ment \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, cette entit\u00e9 locale est responsable de l\u2019ex\u00e9cution locale de toutes les obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sauf si la loi impose \u00e0 Adyen N.V. d\u2019ex\u00e9cuter l\u2019obligation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Donn\u00e9es de Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations constituant un message de Transaction qui doivent \u00eatre transmises \u00e0 l\u2019Interface de Paiement pour permettre au Prestataire de traiter la Transaction et de r\u00e9aliser des contr\u00f4les antifraude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moyen de Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un moyen permettant aux Acheteurs d\u2019effectuer des paiements aux Utilisateurs, comprenant notamment, sans s\u2019y limiter, les Cartes, les virements bancaires en ligne et hors ligne, ainsi que les pr\u00e9l\u00e8vements automatiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Interface de Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mode de connexion \u00e9lectronique fourni par le Prestataire \u00e0 la Plateforme et\/ou \u00e0 l\u2019Utilisateur afin de transmettre les Donn\u00e9es de Paiement de chaque Transaction.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-2\" class=\"wp-block-heading\">2. Description des Services<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-1\" class=\"wp-block-heading\">2.1 Traitement des paiements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur utilisera les Services par l\u2019interm\u00e9diaire du Syst\u00e8me de la Plateforme et autorise le Prestataire \u00e0 traiter et \u00e0 soumettre des Transactions en son nom. La Plateforme repr\u00e9sentera l\u2019Utilisateur concernant son utilisation des Services, et le Prestataire est en droit de se fier au fait que la Plateforme est autoris\u00e9e et mandat\u00e9e par l\u2019Utilisateur pour utiliser les Services et soumettre des Transactions au nom de l\u2019Utilisateur conform\u00e9ment aux autorisations et instructions de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur transmettra toutes les Donn\u00e9es de Paiement que le Prestataire estime raisonnablement n\u00e9cessaires et lui demande dans le cadre de la Transaction, y compris celles n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de contr\u00f4les antifraude et\/ou au respect du Droit Applicable. Le Prestataire peut modifier p\u00e9riodiquement les donn\u00e9es requises pour effectuer les contr\u00f4les antifraude et traiter les Transactions, en informant l\u2019Utilisateur par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme. L\u2019absence de transmission des donn\u00e9es requises avec une Transaction peut emp\u00eacher son traitement. Si l\u2019Utilisateur continue \u00e0 ne pas fournir les donn\u00e9es requises malgr\u00e9 la ou les demandes du Prestataire, celui-ci peut \u00eatre contraint, en vertu des R\u00e8gles des R\u00e9seaux, de suspendre le traitement des Transactions et\/ou les Transactions peuvent \u00eatre refus\u00e9es par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou Acqu\u00e9reurs concern\u00e9s ; le Prestataire peut alors r\u00e9silier le Contrat Utilisateur \u00e0 sa seule discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-2\" class=\"wp-block-heading\">2.2 Services du Prestataire<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire assure le traitement en temps r\u00e9el, ou quasi r\u00e9el, ainsi que les Services connexes conform\u00e9ment au Droit Applicable et aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux. Les Services peuvent \u00eatre activ\u00e9s ou d\u00e9sactiv\u00e9s, en tout ou partie, \u00e0 la demande de la Plateforme lorsque le Prestataire le permet, et comprennent g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les services de passerelle (c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019acheminement des messages de Transaction au nom de l\u2019Utilisateur vers les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou Acqu\u00e9reurs pris en charge et en provenance de ceux-ci) ;<\/li>\n\n\n\n<li>les Services d\u2019Acquisition ;<\/li>\n\n\n\n<li>les services de rapprochement (c\u2019est-\u00e0-dire le rapprochement des Transactions trait\u00e9es avec les r\u00e8glements re\u00e7us des Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et\/ou Banques \u00c9mettrices concern\u00e9s) ; et<\/li>\n\n\n\n<li>tout service suppl\u00e9mentaire activ\u00e9 par la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les Services d\u2019Acquisition comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019acceptation des Transactions des Utilisateurs et leur acheminement vers l\u2019Acqu\u00e9reur, l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau ou la Banque \u00c9mettrice concern\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019encaissement et le Versement \u00e0 l\u2019Utilisateur des fonds qui en r\u00e9sultent ; et<\/li>\n\n\n\n<li>les services de rapprochement relatifs aux Transactions faisant l\u2019objet d\u2019une Acquisition et aux fonds des Acheteurs vers\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire du Prestataire, consistant \u00e0 rapprocher les Transactions trait\u00e9es des r\u00e8glements re\u00e7us des Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et Banques \u00c9mettrices concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les processus d\u2019authentification, d\u2019Autorisation, d\u2019Acquisition, de compensation et de Versement sont contr\u00f4l\u00e9s par les Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et Banques \u00c9mettrices concern\u00e9s, rel\u00e8vent de leur responsabilit\u00e9 et sont soumis aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux fix\u00e9es par l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau applicable. Le Prestataire agit en son propre nom, n\u2019assume pas la responsabilit\u00e9 principale des services fournis par des tiers et ne contr\u00f4le pas les services fournis par un Acqu\u00e9reur tiers, une Banque \u00c9mettrice ou un Op\u00e9rateur de R\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de l\u2019ensemble des Services fournis \u00e0 l\u2019Utilisateur, les Services d\u2019Acquisition doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme un service distinct des services ex\u00e9cut\u00e9s par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et les autres parties connect\u00e9es (par exemple, les Acqu\u00e9reurs tiers et\/ou les Banques \u00c9mettrices), conform\u00e9ment aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables. Les Services d\u2019Acquisition permettent \u00e0 l\u2019Utilisateur d\u2019utiliser \u00e0 son b\u00e9n\u00e9fice les r\u00e9seaux et services des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acceptation de l\u2019Utilisateur par le Prestataire en tant qu\u2019utilisateur des Services et des Moyens de Paiement concern\u00e9s est strictement personnelle \u00e0 l\u2019Utilisateur et limit\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation des Services par celui-ci afin d\u2019obtenir le paiement de ses Produits et Services de l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur ne peut pas utiliser les Services pour faciliter le paiement de produits ou services vendus par des tiers, ni revendre les Services \u00e0 des tiers, sauf autorisation du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-3\" class=\"wp-block-heading\">2.3 Prise en charge des Moyens de Paiement et des devises<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Moyens de Paiement et les devises pris en charge dans le cadre des Services peuvent \u00e9voluer. Le Prestataire informera l\u2019Utilisateur, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, au moins un (1) mois \u00e0 l\u2019avance de toute suppression ou modification de la prise en charge d\u2019un Moyen de Paiement ou d\u2019une devise, sauf si cela n\u2019est pas raisonnablement possible compte tenu de la cause de ce changement. Le Prestataire d\u00e9ploiera des efforts commercialement raisonnables pour proposer \u00e0 l\u2019Utilisateur une alternative \u00e0 tout Moyen de Paiement ou \u00e0 toute devise dont la prise en charge est supprim\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur comprend que les Acqu\u00e9reurs et\/ou Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux peuvent suspendre leur offre \u00e0 son \u00e9gard, supprimer certains Moyens de Paiement, en modifier les caract\u00e9ristiques et\/ou modifier les crit\u00e8res d\u2019acceptation auxquels leur mise \u00e0 disposition est soumise. \u00c0 la suite de telles d\u00e9cisions de l\u2019Acqu\u00e9reur et\/ou de l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau concern\u00e9, le Prestataire peut \u00eatre contraint d\u2019emp\u00eacher l\u2019Utilisateur de continuer \u00e0 utiliser un Moyen de Paiement ou de soumettre la poursuite de son utilisation \u00e0 des restrictions ou conditions suppl\u00e9mentaires. Dans la mesure du possible, le Prestataire d\u00e9ploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer pr\u00e9alablement l\u2019Utilisateur, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, de toute modification, restriction, condition ou suppression concernant un Moyen de Paiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-4\" class=\"wp-block-heading\">2.4 Contr\u00f4le de la fraude<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les Transactions trait\u00e9es dans le cadre des Services seront examin\u00e9es par l\u2019Outil de Contr\u00f4le de la Fraude du Prestataire. Celui-ci effectue plusieurs contr\u00f4les sur une Transaction et lui attribue un score global repr\u00e9sentant la probabilit\u00e9 que la Transaction soit frauduleuse. L\u2019Outil de Contr\u00f4le de la Fraude ne garantit ni la pr\u00e9vention des Transactions frauduleuses, ni la protection contre les R\u00e9trofacturations ou Amendes qui en r\u00e9sultent. Quel que soit le score global obtenu, les Transactions peuvent \u00eatre frauduleuses ou non frauduleuses. La Plateforme g\u00e9rera techniquement les param\u00e8tres de l\u2019Outil de Contr\u00f4le de la Fraude au nom de l\u2019Utilisateur. En outre, le Prestataire se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler les Transactions qu\u2019il a des motifs raisonnables de soup\u00e7onner d\u2019\u00eatre frauduleuses ou de comporter d\u2019autres activit\u00e9s criminelles, m\u00eame si l\u2019Outil de Contr\u00f4le de la Fraude n\u2019a pas bloqu\u00e9 la Transaction.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-5\" class=\"wp-block-heading\">2.5 Services suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au Droit Applicable, le Prestataire peut recourir \u00e0 la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e, y compris au profilage, pour d\u00e9terminer si un Utilisateur est admissible \u00e0 des services et produits suppl\u00e9mentaires propos\u00e9s par le Prestataire. Si une telle d\u00e9cision produit des effets juridiques ou affecte de mani\u00e8re similaire et significative l\u2019Utilisateur, celui-ci a le droit d\u2019obtenir une intervention humaine, d\u2019exprimer son point de vue, de refuser la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e ou de contester la d\u00e9cision finale fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9. Veuillez consulter la D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 pour obtenir davantage d\u2019informations sur vos droits en mati\u00e8re de prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-6\" class=\"wp-block-heading\">2.6 Versement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire versera \u00e0 l\u2019Utilisateur les fonds des Acheteurs correspondant \u00e0 des Transactions valablement trait\u00e9es, sous r\u00e9serve que (i) ces fonds aient \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s au Prestataire par la Banque \u00c9mettrice, l\u2019Acqu\u00e9reur et\/ou l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau applicable, accompagn\u00e9s de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 leur Versement \u00e0 l\u2019Utilisateur, et que (ii) la R\u00e9serve Glissante de l\u2019Utilisateur atteigne le Niveau de R\u00e9serve applicable, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Le Prestataire versera les fonds re\u00e7us directement \u00e0 l\u2019Utilisateur en retenant les frais convenus entre la Plateforme et l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur est le cr\u00e9ancier des fonds re\u00e7us et dispose seul du pouvoir d\u2019en disposer. La fr\u00e9quence des Versements repose sur les instructions contraignantes de l\u2019Utilisateur, transmises en son nom par la Plateforme via le Syst\u00e8me de la Plateforme. La Plateforme n\u2019est en aucun cas autoris\u00e9e \u00e0 donner au Prestataire des instructions individuelles concernant le Versement des fonds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un Acqu\u00e9reur, un Op\u00e9rateur de R\u00e9seau ou une Banque \u00c9mettrice ne r\u00e8gle pas les fonds au Prestataire correctement ou en temps voulu, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet que le Prestataire n\u2019a aucun contr\u00f4le sur le r\u00e8glement en temps voulu ou la correction d\u2019un r\u00e8glement incorrect par cet Op\u00e9rateur de R\u00e9seau ou cet Acqu\u00e9reur tiers. Il incombe \u00e0 l\u2019Utilisateur d\u2019\u00e9valuer si les conditions de r\u00e8glement impos\u00e9es par les Moyens de Paiement, telles que communiqu\u00e9es p\u00e9riodiquement par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, lui conviennent. Cela concerne notamment certains Moyens de Paiement qui ne sont ni surveill\u00e9s ni r\u00e9glement\u00e9s par des autorit\u00e9s publiques de surveillance des services financiers, tels que, sans s\u2019y limiter, les cartes pr\u00e9pay\u00e9es non li\u00e9es \u00e0 un R\u00e9seau de Cartes et les paiements par SMS et IVR. L\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte que le Prestataire ne l\u2019indemnisera pas en cas d\u2019ex\u00e9cution tardive, d\u2019inex\u00e9cution ou d\u2019Insolvabilit\u00e9 d\u2019une Banque \u00c9mettrice, d\u2019un Acqu\u00e9reur tiers ou d\u2019un Op\u00e9rateur de R\u00e9seau entra\u00eenant pour le Prestataire et\/ou l\u2019Utilisateur un Versement tardif ou l\u2019absence de Versement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de retenir le Versement des Transactions qui ont \u00e9t\u00e9 Captur\u00e9es mais qui (i) sont soup\u00e7onn\u00e9es d\u2019\u00eatre frauduleuses, (ii) sont li\u00e9es \u00e0 des activit\u00e9s ill\u00e9gales, (iii) pr\u00e9sentent d\u2019autres anomalies ou (iv) sont, selon le Prestataire et\/ou l\u2019Acqu\u00e9reur et\/ou l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau concern\u00e9, susceptibles de faire l\u2019objet d\u2019une R\u00e9trofacturation, jusqu\u2019\u00e0 la conclusion satisfaisante de l\u2019enqu\u00eate du Prestataire, de l\u2019Acqu\u00e9reur ou de l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau concern\u00e9, ou d\u2019un tiers d\u00e9sign\u00e9 par l\u2019une de ces parties. L\u2019Utilisateur apportera sa pleine coop\u00e9ration \u00e0 toute enqu\u00eate de cette nature.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun int\u00e9r\u00eat ne sera d\u00fb sur les montants d\u00e9tenus par le Prestataire avant leur Versement \u00e0 l\u2019Utilisateur, sauf si le Versement est retard\u00e9 de plus de trente (30) jours en raison d\u2019une faute intentionnelle ou d\u2019une n\u00e9gligence grave du Prestataire. Dans ce cas, le Prestataire devra des int\u00e9r\u00eats sur le montant vers\u00e9 tardivement au taux EURIBOR \u00e0 trois (3) mois major\u00e9 de 2 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le Prestataire re\u00e7oit une saisie judiciaire \u00e0 l\u2019initiative d\u2019un tiers ou une autre injonction juridiquement contraignante lui imposant de retenir des Versements et\/ou des paiements sortants, il agira conform\u00e9ment au Droit Applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-7\" class=\"wp-block-heading\">2.7 Compensation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans pr\u00e9judice de tout droit de compensation dont le Prestataire peut b\u00e9n\u00e9ficier en vertu de la loi, l\u2019Utilisateur accepte que le Prestataire puisse, \u00e0 tout moment, compenser et\/ou retenir l\u2019ensemble des frais et autres montants qui lui sont dus sur tous les montants que le Prestataire doit \u00e0 l\u2019Utilisateur au titre du Contrat Utilisateur, y compris les montants n\u00e9cessaires pour (i) couvrir les R\u00e9trofacturations, Remboursements, Amendes ou soldes n\u00e9gatifs et\/ou (ii) satisfaire aux exigences alors applicables concernant le Niveau de R\u00e9serve Glissante, que ces montants soient libell\u00e9s dans des devises diff\u00e9rentes ou qu\u2019une proc\u00e9dure d\u2019Insolvabilit\u00e9 soit engag\u00e9e par l\u2019Utilisateur ou \u00e0 son encontre. Le Prestataire peut exercer ce droit en (i) retenant ces montants sur les Versements de l\u2019Utilisateur, (ii) exigeant leur paiement imm\u00e9diat et\/ou (iii) les compensant avec tout montant qu\u2019il doit \u00e0 l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-8\" class=\"wp-block-heading\">2.8 R\u00e9serve Glissante<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire se r\u00e9serve le droit d\u2019appliquer une R\u00e9serve Glissante au compte de l\u2019Utilisateur. La R\u00e9serve Glissante est une somme retenue sur les fonds \u00e0 verser \u00e0 l\u2019Utilisateur, jusqu\u2019au Niveau de R\u00e9serve variable applicable d\u00e9termin\u00e9 par le Prestataire, afin de couvrir d\u2019\u00e9ventuels Remboursements, R\u00e9trofacturations, Amendes, Produits et Services de l\u2019Utilisateur pay\u00e9s mais non encore enti\u00e8rement livr\u00e9s et autres obligations financi\u00e8res \u00e9ventuelles de l\u2019Utilisateur envers le Prestataire, les Acqu\u00e9reurs et les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux. La R\u00e9serve Glissante doit atteindre le Niveau de R\u00e9serve pertinent pour que l\u2019Utilisateur puisse recevoir un Versement. La R\u00e9serve Glissante sera calcul\u00e9e et retenue sur les Versements conform\u00e9ment aux clauses 2.9 et 2.10 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier le Niveau de R\u00e9serve de l\u2019Utilisateur si, selon son appr\u00e9ciation raisonnable, le profil de risque de l\u2019Utilisateur \u00e9volue sensiblement, par exemple en raison d\u2019une forte augmentation du volume des Transactions, de nouveaux types de Produits et Services de l\u2019Utilisateur pr\u00e9sentant un risque accru ou d\u2019une hausse du taux de R\u00e9trofacturations sur le compte de l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur sera inform\u00e9, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, de l\u2019application ou de la suppression d\u2019une R\u00e9serve Glissante et du Niveau de R\u00e9serve applicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-9\" class=\"wp-block-heading\">2.9 Calcul du Niveau de R\u00e9serve<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire peut fixer un Niveau de R\u00e9serve afin de prendre en compte et de couvrir l\u2019endettement potentiel de l\u2019Utilisateur au titre des frais, Amendes et R\u00e9trofacturations \u00e0 sa charge, sur la base de son estimation raisonnable et actualis\u00e9e du Montant des Commandes Non Ex\u00e9cut\u00e9es, de l\u2019exposition \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles Amendes et d\u2019autres engagements \u00e9ventuels. Le Prestataire a le droit d\u2019ajuster p\u00e9riodiquement le Niveau de R\u00e9serve \u00e0 sa discr\u00e9tion afin de l\u2019aligner sur ses estimations du moment. \u00c0 premi\u00e8re demande de l\u2019Utilisateur, le Prestataire lui communiquera, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, les informations, estimations, hypoth\u00e8ses et calculs utilis\u00e9s pour \u00e9tablir le Niveau de R\u00e9serve alors applicable. La d\u00e9cision du Prestataire de ne pas appliquer de R\u00e9serve Glissante \u00e0 un moment donn\u00e9 alors qu\u2019il y est autoris\u00e9 en vertu de cette clause ne constitue pas une renonciation \u00e0 son droit d\u2019en appliquer une ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-2-10\" class=\"wp-block-heading\">2.10 Lib\u00e9ration de la R\u00e9serve Glissante<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire \u00e9tablira et maintiendra la R\u00e9serve Glissante au Niveau de R\u00e9serve en d\u00e9duisant des fonds de chaque Versement ou en y ajoutant des fonds. Si, \u00e0 un moment quelconque, la R\u00e9serve Glissante est insuffisante, le Prestataire peut exiger que l\u2019Utilisateur vire imm\u00e9diatement sur son compte les fonds n\u00e9cessaires pour porter la R\u00e9serve Glissante au Niveau de R\u00e9serve alors applicable. D\u00e8s la survenance du premier des \u00e9v\u00e9nements suivants : (i) la r\u00e9siliation du Contrat Utilisateur, (ii) l\u2019arr\u00eat du traitement des Transactions ou (iii) la disparition de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une R\u00e9serve Glissante, le Prestataire lib\u00e9rera celle-ci au profit de l\u2019Utilisateur par \u00e9tapes mensuelles afin de tenir compte de la diminution du Montant des Commandes Non Ex\u00e9cut\u00e9es, de l\u2019exposition \u00e0 la fraude et\/ou de l\u2019exposition aux Amendes. Ce processus se poursuivra jusqu\u2019\u00e0 ce que la R\u00e9serve Glissante ait \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9e au profit de l\u2019Utilisateur ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, utilis\u00e9e en tout ou partie par le Prestataire pour r\u00e9gler des R\u00e9trofacturations, couvrir des Amendes ou des r\u00e9clamations pour fraude, ou payer des frais impay\u00e9s dus par l\u2019Utilisateur. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la R\u00e9serve Glissante sera int\u00e9gralement lib\u00e9r\u00e9e au profit de l\u2019Utilisateur six (6) mois apr\u00e8s l\u2019arr\u00eat du traitement des Transactions pour celui-ci, sauf si des engagements \u00e9ventuels express\u00e9ment identifi\u00e9s subsistent \u00e0 cette date.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-3\" class=\"wp-block-heading\">3. Obligations et restrictions de l\u2019Utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-1\" class=\"wp-block-heading\">3.1 Inscription de l\u2019Utilisateur et v\u00e9rification KYC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de respecter les lois relatives \u00e0 la lutte contre le terrorisme, aux services financiers et les autres dispositions du Droit Applicable, ainsi que les exigences de connaissance du client (\u00ab Know Your Customer \u00bb, \u00ab KYC \u00bb) impos\u00e9es par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et les Acqu\u00e9reurs, l\u2019Utilisateur doit, lors de la conclusion du Contrat Utilisateur puis \u00e0 premi\u00e8re demande du Prestataire, fournir certaines informations le concernant et concernant ses activit\u00e9s, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ses administrateurs, signataires autoris\u00e9s, actionnaires et b\u00e9n\u00e9ficiaires effectifs ultimes (les \u00ab Informations d\u2019Inscription \u00bb). L\u2019Utilisateur garantit sans r\u00e9serve que toutes les Informations d\u2019Inscription qu\u2019il fournit sont exactes et \u00e0 jour. Le Prestataire acceptera ou rejettera, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, la demande d\u2019approbation de l\u2019Utilisateur dans le cadre de la proc\u00e9dure d\u2019entr\u00e9e en relation, en appliquant ses politiques habituelles d\u2019acceptation \u00e9tablies conform\u00e9ment au Droit Applicable et aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux. L\u2019Utilisateur accepte que le Prestataire puisse mettre ces Informations d\u2019Inscription \u00e0 la disposition de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur notifiera par \u00e9crit au Prestataire, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, toute modification des Informations d\u2019Inscription au moins trois (3) jours ouvrables \u00e0 l\u2019avance. \u00c0 premi\u00e8re demande du Prestataire, l\u2019Utilisateur fournira les informations suppl\u00e9mentaires et pi\u00e8ces justificatives que celui-ci peut raisonnablement juger n\u00e9cessaires pour assurer le respect du Droit Applicable et des exigences KYC des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et des Acqu\u00e9reurs. L\u2019Utilisateur accepte que le Prestataire puisse partager les Informations d\u2019Inscription et obtenir des rapports de solvabilit\u00e9 commerciale en faisant contractuellement appel \u00e0 des outils de v\u00e9rification tiers pertinents et en consultant ces outils ainsi que des sources publiques, notamment les registres publics et les autorit\u00e9s judiciaires ou gouvernementales. Le Prestataire traitera les Informations d\u2019Inscription de l\u2019Utilisateur conform\u00e9ment \u00e0 sa D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prise en charge de chaque Moyen de Paiement est subordonn\u00e9e \u00e0 l\u2019acceptation de l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau concern\u00e9 ou de l\u2019Acqu\u00e9reur auquel cet Op\u00e9rateur de R\u00e9seau fait appel. Cet Acqu\u00e9reur ou cet Op\u00e9rateur de R\u00e9seau peut refuser ou retirer cette acceptation \u00e0 tout moment et \u00e0 sa discr\u00e9tion. L\u2019Utilisateur autorise par les pr\u00e9sentes le Prestataire \u00e0 transmettre les Informations d\u2019Inscription re\u00e7ues de l\u2019Utilisateur aux Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et Acqu\u00e9reurs concern\u00e9s afin d\u2019obtenir l\u2019autorisation de lui donner acc\u00e8s \u00e0 leurs Moyens de Paiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-2\" class=\"wp-block-heading\">3.2 Produits et Services de l\u2019Utilisateur autoris\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur souhaite obtenir les Services par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme pour les paiements relatifs aux Produits et Services de l\u2019Utilisateur, conform\u00e9ment \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu entre le Prestataire et la Plateforme. L\u2019Utilisateur doit demander, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable pour toute modification ou tout ajout aux Produits et Services de l\u2019Utilisateur, avant de soumettre des demandes de paiement les concernant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur veillera \u00e0 ce que les Produits et Services de l\u2019Utilisateur vendus soient conformes aux R\u00e8gles des R\u00e9seaux, au Droit Applicable et \u00e0 la Liste des Produits et Services Interdits et Restreints. Si le Prestataire estime raisonnablement qu\u2019il existe un risque important que les Produits et Services de l\u2019Utilisateur ne soient pas ou ne soient plus conformes au Droit Applicable et\/ou enfreignent les R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables, il a le droit de mettre fin \u00e0 ses Services.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-3\" class=\"wp-block-heading\">3.3 Obligations et restrictions de l\u2019Utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur ne peut utiliser les Services que pour le paiement des Produits et Services de l\u2019Utilisateur dont il a convenu avec la Plateforme qu\u2019ils seraient propos\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire du Syst\u00e8me de la Plateforme. L\u2019Utilisateur n\u2019utilisera pas les Services pour le paiement de Produits et Services de l\u2019Utilisateur (i) dont l\u2019offre ou la fourniture vers ou depuis le pays concern\u00e9 est ill\u00e9gale et\/ou (ii) qui sont interdits par la Liste des Produits et Services Interdits et Restreints. Cette liste peut \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 la discr\u00e9tion du Prestataire lorsque cela est n\u00e9cessaire pour assurer le respect du Droit Applicable et des R\u00e8gles des R\u00e9seaux, pr\u00e9venir des niveaux \u00e9lev\u00e9s de R\u00e9trofacturations et\/ou r\u00e9duire l\u2019exposition \u00e0 des transactions potentiellement frauduleuses ou ill\u00e9gales. La Plateforme informera l\u2019Utilisateur de ces mises \u00e0 jour. Lorsqu\u2019une modification publi\u00e9e affecte une part importante des Produits ou Services de l\u2019Utilisateur, celui-ci peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur en adressant une notification \u00e9crite au Prestataire par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme. L\u2019acceptation de l\u2019Utilisateur comme client par le Prestataire ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme un conseil ou un avis du Prestataire sur la l\u00e9galit\u00e9 des Produits et Services de l\u2019Utilisateur et\/ou sur l\u2019utilisation que celui-ci pr\u00e9voit de faire des Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur n\u2019utilisera pas les Services pour le pr\u00e9paiement de Produits et Services de l\u2019Utilisateur dont la Date d\u2019Ex\u00e9cution se situe, en tout ou partie, plus de douze (12) mois apr\u00e8s la date de soumission de la Transaction au traitement ; aucune Transaction de ce type ne peut \u00eatre soumise au traitement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-4\" class=\"wp-block-heading\">3.4 Responsabilit\u00e9s de l\u2019Utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur coop\u00e9rera dans le cadre (i) de la fourniture et\/ou de l\u2019audit de documents demand\u00e9s en rapport avec des investigations du Prestataire, des Acqu\u00e9reurs et\/ou des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux concernant des R\u00e9trofacturations ou des soup\u00e7ons de fraude, (ii) de demandes d\u2019informations concernant une Transaction d\u00e9termin\u00e9e adress\u00e9es au Prestataire par un Op\u00e9rateur de R\u00e9seau ou un Acqu\u00e9reur et transmises par le Prestataire \u00e0 la Plateforme sous forme \u00e9lectronique, (iii) de demandes d\u2019informations du Prestataire destin\u00e9es \u00e0 faciliter un examen des processus et contr\u00f4les internes de la Plateforme et formul\u00e9es (x) conform\u00e9ment au Droit Applicable, (y) sur recommandation des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou des autorit\u00e9s de surveillance, ou (z) conform\u00e9ment aux politiques de conformit\u00e9 du Prestataire, notamment \u00e0 la Liste des Produits et Services Interdits et Restreints, ou (iv) de demandes d\u2019informations des autorit\u00e9s fiscales ou d\u2019autres autorit\u00e9s gouvernementales en vertu du Droit Applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur doit conserver une copie de tous les documents \u00e9lectroniques et autres relatifs \u00e0 la Transaction ainsi qu\u2019\u00e0 la commande et \u00e0 la livraison des Produits et Services de l\u2019Utilisateur pendant la plus longue des p\u00e9riodes suivantes : (i) deux (2) ans apr\u00e8s le traitement de la Transaction, (ii) la p\u00e9riode de garantie applicable aux Produits et Services de l\u2019Utilisateur livr\u00e9s, ou (iii) la p\u00e9riode pertinente exig\u00e9e par le Droit Applicable et les R\u00e8gles des R\u00e9seaux. Les copies des documents comprendront notamment (i) les informations d\u2019exp\u00e9dition, le cas \u00e9ch\u00e9ant, (ii) les factures des Produits et Services de l\u2019Utilisateur livr\u00e9s et (iii) tous les \u00e9changes avec un Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-5\" class=\"wp-block-heading\">3.5 Donn\u00e9es requises<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la demande du Prestataire transmise par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, l\u2019Utilisateur fournira toutes les informations requises sur les Dates d\u2019Ex\u00e9cution r\u00e9elles ou pr\u00e9vues alors en vigueur pour les Transactions trait\u00e9es, ainsi que des estimations du d\u00e9lai moyen entre la Capture et la Date d\u2019Ex\u00e9cution correspondante. En outre, \u00e0 la demande du Prestataire transmise par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, l\u2019Utilisateur fournira toutes les informations demand\u00e9es sur sa stabilit\u00e9 financi\u00e8re et\/ou sa capacit\u00e9 du moment \u00e0 fournir les Produits et Services de l\u2019Utilisateur. Le Prestataire peut utiliser ces informations pour estimer le Montant probable des Commandes Non Ex\u00e9cut\u00e9es servant \u00e0 d\u00e9terminer le Niveau de R\u00e9serve, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-6\" class=\"wp-block-heading\">3.6 Violation des R\u00e8gles des R\u00e9seaux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur doit respecter \u00e0 tout moment les R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables aux Moyens de Paiement qu\u2019il utilise. En cas de violation de certaines exigences essentielles de ces r\u00e8gles, les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux peuvent imposer des Amendes importantes et\/ou des majorations par Transaction. Les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux imposent ces Amendes afin de prot\u00e9ger collectivement les parties telles que les Acheteurs, les Utilisateurs et les fournisseurs de Moyens de Paiement contre les utilisations abusives, la fraude, les activit\u00e9s ill\u00e9gales, les violations du Droit Applicable, les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation et les co\u00fbts excessifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les exemples de violations des R\u00e8gles des R\u00e9seaux pouvant donner lieu \u00e0 de telles Amendes figurent notamment : (i) l\u2019utilisation du Moyen de Paiement pour des Produits et Services de l\u2019Utilisateur autres que ceux pour lesquels l\u2019Utilisateur a re\u00e7u une autorisation expresse ; (ii) l\u2019utilisation du Moyen de Paiement pour des Produits et Services de l\u2019Utilisateur qui enfreignent le Droit Applicable ; (iii) l\u2019utilisation du Moyen de Paiement pour vendre des Produits et Services de l\u2019Utilisateur pour lesquels l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau a express\u00e9ment interdit son utilisation, par exemple des contenus pour adultes, des drogues, des armes ou des contrefa\u00e7ons ; (iv) l\u2019utilisation du Moyen de Paiement au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un tiers, c\u2019est-\u00e0-dire la revente \u00e0 un tiers du droit d\u2019utiliser le Moyen de Paiement, l\u2019autorisation accord\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur \u00e9tant strictement personnelle ; (v) un pourcentage de Transactions faisant l\u2019objet d\u2019une R\u00e9trofacturation sup\u00e9rieur au niveau acceptable applicable fix\u00e9 par l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau ; (vi) des tentatives excessives de r\u00e9ex\u00e9cution de Transactions \u00e9chou\u00e9es ; (vii) le non-respect des r\u00e8gles relatives \u00e0 la localisation du commer\u00e7ant ; (viii) des violations des obligations de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 concernant les Donn\u00e9es de Paiement ; et (ix) des activit\u00e9s frauduleuses ou trompeuses affectant les Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est vivement conseill\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les R\u00e8gles des R\u00e9seaux, mises \u00e0 disposition par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme et\/ou sur les sites internet des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux, ainsi que les modifications pertinentes du Droit Applicable \u00e0 ses Produits et Services de l\u2019Utilisateur et \u00e0 ses pratiques commerciales, afin d\u2019en assurer le respect.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-3-7\" class=\"wp-block-heading\">3.7 Amendes potentielles des R\u00e9seaux<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Prestataire prend connaissance d\u2019un risque d\u2019Amende li\u00e9 \u00e0 un comportement de l\u2019Utilisateur et\/ou re\u00e7oit une notification \u00e0 ce sujet, l\u2019Utilisateur apportera, \u00e0 premi\u00e8re demande et par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, toute coop\u00e9ration raisonnable pour faciliter l\u2019examen des circonstances pertinentes et rem\u00e9dier \u00e0 la violation concern\u00e9e, sans pr\u00e9judice de tous les autres droits et recours du Prestataire dans cette situation au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Dans la mesure du possible, le Prestataire transmettra les observations pertinentes re\u00e7ues de l\u2019Utilisateur par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme \u00e0 l\u2019Acqu\u00e9reur ou \u00e0 l\u2019Op\u00e9rateur de R\u00e9seau concern\u00e9 qui traite l\u2019Amende potentielle, afin qu\u2019il puisse en tenir compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-4\" class=\"wp-block-heading\">4. Int\u00e9gration<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-4-1\" class=\"wp-block-heading\">4.1 Int\u00e9gration par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur s\u2019int\u00e9grera aux syst\u00e8mes de la Plateforme afin de se connecter \u00e0 l\u2019Interface de Paiement du Prestataire. Le Prestataire n\u2019est pas responsable de cette int\u00e9gration, mais veillera \u00e0 ce que l\u2019Interface de Paiement puisse \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 cette fin par la Plateforme et fournira, si n\u00e9cessaire, une assistance de troisi\u00e8me niveau pour cette int\u00e9gration par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-4-2\" class=\"wp-block-heading\">4.2 Modifications du Logiciel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier ou d\u2019adapter \u00e0 tout moment le Logiciel et son interface, d\u2019en fournir une nouvelle version \u00e0 l\u2019Utilisateur et\/ou d\u2019en modifier les fonctionnalit\u00e9s et les caract\u00e9ristiques. Le Prestataire ne mettra en \u0153uvre aucune modification r\u00e9duisant sensiblement les fonctionnalit\u00e9s des Services, sauf si cela est rendu n\u00e9cessaire par (i) la n\u00e9cessit\u00e9 de suivre des \u00e9volutions g\u00e9n\u00e9ralement admises des normes du secteur, (ii) des changements du Droit Applicable ou des R\u00e8gles des R\u00e9seaux, (iii) un besoin de s\u00e9curit\u00e9 accrue d\u00fb \u00e0 des risques de s\u00e9curit\u00e9 identifi\u00e9s par le Prestataire ou (iv) d\u2019autres motifs raisonnables justifiant cette r\u00e9duction des fonctionnalit\u00e9s. Si l\u2019Utilisateur est fortement affect\u00e9 par une r\u00e9duction substantielle des fonctionnalit\u00e9s due \u00e0 une modification du Logiciel, il peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur en adressant une notification \u00e9crite au Prestataire dans un d\u00e9lai d\u2019un (1) mois \u00e0 compter de la modification.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-4-3\" class=\"wp-block-heading\">4.3 S\u00e9curit\u00e9 des Donn\u00e9es de Paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur ne copiera, ne recueillera ni n\u2019interceptera les Donn\u00e9es de Paiement telles que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit, les codes de v\u00e9rification de carte ou codes \u00ab CVM \u00bb, ou les codes \u00ab PIN \u00bb fournis par l\u2019Acheteur pour des Transactions. Cette r\u00e8gle est impos\u00e9e par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux pour prot\u00e9ger les acheteurs contre l\u2019utilisation abusive de leurs Donn\u00e9es de Paiement, telles que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit, et fait l\u2019objet d\u2019une application stricte par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux. Sa violation peut entra\u00eener l\u2019imposition d\u2019Amendes \u00e9lev\u00e9es par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux. Si le Prestataire a des raisons de croire que l\u2019Utilisateur copie, recueille ou intercepte des Donn\u00e9es de Paiement, il a le droit de suspendre imm\u00e9diatement le traitement des Transactions et\/ou les Versements. L\u2019Utilisateur indemnisera int\u00e9gralement le Prestataire et le garantira contre toutes pertes, r\u00e9clamations, y compris les Amendes impos\u00e9es par les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux, tous co\u00fbts ou dommages subis par le Prestataire du fait du manquement de l\u2019Utilisateur \u00e0 cette obligation.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-5\" class=\"wp-block-heading\">5. Communications avec l\u2019Utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les communications de premier niveau relatives \u00e0 l\u2019utilisation des Services, y compris les modifications pertinentes des R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables ou du Droit Applicable, seront adress\u00e9es \u00e0 l\u2019Utilisateur par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-6\" class=\"wp-block-heading\">6. Niveaux de service<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-6-1\" class=\"wp-block-heading\">6.1 Engagement de disponibilit\u00e9 de l\u2019Interface de Paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Interface de Paiement est la partie de la plateforme de paiement du Prestataire qui traite les Transactions lorsqu\u2019un Acheteur initie un paiement \u00e0 l\u2019Utilisateur. La Plateforme connectera l\u2019Utilisateur \u00e0 l\u2019Interface de Paiement, et l\u2019Utilisateur soumettra les Transactions par l\u2019interm\u00e9diaire de celle-ci. Le Prestataire d\u00e9ploiera des efforts commercialement raisonnables et configurera ses syst\u00e8mes de mani\u00e8re \u00e0 permettre une disponibilit\u00e9 moyenne minimale de 99,9 %, mesur\u00e9e mensuellement, de l\u2019Interface de Paiement pour la r\u00e9ception des demandes de Transaction. Sont exclues du calcul de cette disponibilit\u00e9 les interruptions de l\u2019Interface de Paiement caus\u00e9es par les actes ou omissions de l\u2019Utilisateur, des Acqu\u00e9reurs, de la Plateforme ou des Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux, les modifications r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la demande particuli\u00e8re de l\u2019Utilisateur, les d\u00e9faillances g\u00e9n\u00e9rales d\u2019internet, y compris les attaques DDOS, les d\u00e9faillances de Moyens de Paiement individuels ou les \u00e9v\u00e9nements de force majeure. L\u2019Utilisateur doit imm\u00e9diatement informer le Prestataire, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, de toute indisponibilit\u00e9 de l\u2019Interface de Paiement qu\u2019il constate et fournir toute coop\u00e9ration raisonnablement demand\u00e9e pour l\u2019examiner et y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire d\u00e9ploie tous les efforts raisonnables pour \u00e9viter de devoir mettre l\u2019Interface de Paiement hors ligne afin de r\u00e9aliser une maintenance planifi\u00e9e. Si une telle maintenance s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire dans des circonstances exceptionnelles, le Prestataire donnera un pr\u00e9avis aussi long que possible en pratique et organisera cette maintenance, notamment sa date et son heure, de mani\u00e8re \u00e0 minimiser le nombre potentiel de Transactions susceptibles d\u2019\u00eatre affect\u00e9es pour l\u2019ensemble de ses Utilisateurs. Si, dans une situation d\u2019urgence, par exemple en cas de force majeure ou d\u2019attaque terroriste, une maintenance non planifi\u00e9e de l\u2019Interface de Paiement exige sa mise hors ligne, le Prestataire utilisera toutes les ressources disponibles pour r\u00e9duire au strict minimum la dur\u00e9e d\u2019indisponibilit\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-6-2\" class=\"wp-block-heading\">6.2 S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire maintiendra des mesures ad\u00e9quates pour assurer un syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 et conservera la certification PCI DSS des syst\u00e8mes pertinents utilis\u00e9s pour fournir les Services lorsque les R\u00e8gles des R\u00e9seaux applicables l\u2019exigent.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-7\" class=\"wp-block-heading\">7. R\u00e9trofacturations et Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-7-1\" class=\"wp-block-heading\">7.1 R\u00e9trofacturations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur prendra toutes les mesures raisonnables pour veiller \u00e0 ce que les Produits et Services de l\u2019Utilisateur soient livr\u00e9s conform\u00e9ment au Droit Applicable et aux commandes pass\u00e9es par l\u2019Acheteur, afin d\u2019\u00e9viter les R\u00e9trofacturations. Si le Prestataire a des raisons de soup\u00e7onner que l\u2019Utilisateur ne livre pas ses Produits et Services de l\u2019Utilisateur au plus tard aux Dates d\u2019Ex\u00e9cution utilis\u00e9es pour calculer le Montant des Commandes Non Ex\u00e9cut\u00e9es et\/ou s\u2019il a des raisons de soup\u00e7onner que les Produits et Services de l\u2019Utilisateur pour lesquels il traite des Transactions (i) reposent sur une fraude, (ii) sont susceptibles d\u2019entra\u00eener un volume \u00e9lev\u00e9 de R\u00e9trofacturations ou (iii) sont ill\u00e9gaux, le Prestataire a le droit de suspendre le Versement de toutes les Transactions concern\u00e9es et\/ou d\u2019en bloquer les Autorisations jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il ait re\u00e7u des assurances raisonnablement satisfaisantes selon lesquelles les Produits et Services de l\u2019Utilisateur concern\u00e9s sont effectivement livr\u00e9s conform\u00e9ment au Droit Applicable et aux commandes des Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-7-2\" class=\"wp-block-heading\">7.2 Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Remboursements seront factur\u00e9s par le Prestataire comme une Transaction, et celui-ci peut appliquer des frais de Remboursement conform\u00e9ment \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu entre le Prestataire et la Plateforme. Le Prestataire n\u2019ex\u00e9cutera pas un Remboursement, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il ne restituera pas la somme correspondante \u00e0 l\u2019Acheteur, si les fonds n\u00e9cessaires ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9duits du prochain Versement ou ne sont pas autrement financ\u00e9s. Le Prestataire ne financera pas les Remboursements sur ses fonds propres.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-8\" class=\"wp-block-heading\">8. Droits de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-8-1\" class=\"wp-block-heading\">8.1 Droits de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits de propri\u00e9t\u00e9, y compris les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, portant sur le Logiciel et les autres \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s aux Services appartiennent au Prestataire et \u00e0 ses conc\u00e9dants de licence. Le Contrat Utilisateur ne transf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00e0 l\u2019Utilisateur, mais lui accorde une licence limit\u00e9e, non exclusive et non transf\u00e9rable pour utiliser le Logiciel et tous les autres \u00e9l\u00e9ments mis \u00e0 sa disposition par le Prestataire, uniquement afin d\u2019utiliser les Services conform\u00e9ment au Contrat Utilisateur et aux instructions d\u2019utilisation applicables qui lui sont communiqu\u00e9es p\u00e9riodiquement par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme ou du site internet du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-8-2\" class=\"wp-block-heading\">8.2 Utilisation du nom et du logo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur peut citer le Prestataire comme son prestataire de services de paiement et inclure un lien vers le site internet du Prestataire dans la rubrique \u00ab questions fr\u00e9quentes \u00bb ou une rubrique d\u2019information similaire de son propre site internet, afin d\u2019expliquer \u00e0 ses Acheteurs pourquoi le nom \u00ab Adyen \u00bb peut appara\u00eetre sur leurs relev\u00e9s bancaires. Toutefois, l\u2019Utilisateur ne peut pas mentionner le Prestataire sur la page d\u2019accueil de son site internet. S\u2019il mentionne le Prestataire sur son site conform\u00e9ment \u00e0 cette clause, l\u2019Utilisateur doit \u00e9galement y indiquer clairement que ses Acheteurs ne peuvent pas contacter le Prestataire pour obtenir une assistance ou poser d\u2019autres questions concernant les Transactions trait\u00e9es par le Prestataire pour l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur ne peut utiliser le logo du Prestataire \u00e0 aucun endroit de son site internet ni cr\u00e9er et\/ou diffuser des supports publicitaires, promotionnels, marketing ou similaires faisant r\u00e9f\u00e9rence au Prestataire ou aux Services sans l\u2019autorisation \u00e9crite expresse pr\u00e9alable du Prestataire, qui peut la refuser ou la retirer \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-9\" class=\"wp-block-heading\">9. Confidentialit\u00e9, protection des donn\u00e9es et conformit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-9-1\" class=\"wp-block-heading\">9.1 Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute information relative \u00e0 l\u2019Utilisateur ou au Prestataire qui est d\u00e9sign\u00e9e comme confidentielle ou qui doit raisonnablement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme telle en raison de sa nature ou de son contenu constitue une \u00ab Information Confidentielle \u00bb. Toutes les donn\u00e9es financi\u00e8res, tous les manuels d\u2019utilisation, guides et Logiciels relatifs aux produits et services du Prestataire doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des Informations Confidentielles. Chaque partie reste propri\u00e9taire de toutes les donn\u00e9es mises \u00e0 la disposition de l\u2019autre partie. Chaque partie s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger le caract\u00e8re confidentiel de toutes les Informations Confidentielles de l\u2019autre partie et convient notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de ne partager les Informations Confidentielles qu\u2019avec les membres du personnel et les repr\u00e9sentants des parties, y compris la Plateforme, qui doivent y avoir acc\u00e8s pour exercer les droits et remplir les obligations pr\u00e9vus par le Contrat Utilisateur ; et<\/li>\n\n\n\n<li>de ne mettre aucune Information Confidentielle \u00e0 la disposition d\u2019un tiers sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de l\u2019autre partie, sauf pour le Prestataire lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des Services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obligation de confidentialit\u00e9 ne s\u2019applique pas aux informations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accessibles au public ;<\/li>\n\n\n\n<li>communiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019une des parties par un tiers sans obligation de confidentialit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9j\u00e0 en possession de l\u2019une des parties ou connues de celle-ci au moment de leur communication ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9velopp\u00e9es par l\u2019autre partie ind\u00e9pendamment des Informations Confidentielles ; ou<\/li>\n\n\n\n<li>si et dans la mesure o\u00f9 l\u2019une des parties et\/ou ses employ\u00e9s sont tenus de les divulguer en vertu d\u2019une loi ou d\u2019une d\u00e9cision d\u2019une juridiction ou d\u2019une autorit\u00e9 administrative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obligation de confidentialit\u00e9 pr\u00e9vue dans cette clause restera en vigueur apr\u00e8s la r\u00e9siliation du Contrat Utilisateur, quel qu\u2019en soit le motif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le destinataire des Informations Confidentielles ne peut les utiliser que pour effectuer des activit\u00e9s li\u00e9es au Contrat Utilisateur. Le Prestataire, la Plateforme et l\u2019Utilisateur peuvent utiliser des donn\u00e9es relatives aux transactions dont les identifiants ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s et\/ou des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es \u00e0 diverses fins, notamment pour analyser, suivre et comparer des donn\u00e9es de transaction et d\u2019autres donn\u00e9es afin de produire et de fournir des analyses \u00e0 la Plateforme, \u00e0 l\u2019Utilisateur et\/ou \u00e0 d\u2019autres personnes, ainsi que pour d\u00e9velopper, commercialiser, maintenir et\/ou am\u00e9liorer les produits et services de la partie concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-9-2\" class=\"wp-block-heading\">9.2 Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Prestataire agit sur instruction de l\u2019Utilisateur et\/ou de la Plateforme, il traite les Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des Services en qualit\u00e9 de sous-traitant ou de sous-traitant ult\u00e9rieur, sous la direction et la responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur et\/ou de la Plateforme, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, notamment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Union europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es 2016\/679 et \u00e0 tout texte qui lui succ\u00e9derait.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire agit en qualit\u00e9 de responsable du traitement lorsqu\u2019il d\u00e9termine ses propres finalit\u00e9s et moyens du traitement, par exemple pour la fourniture des Services d\u2019Acquisition et le traitement de Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel \u00e0 des fins de KYC et de conformit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 dans sa version en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur respectera le Droit Applicable r\u00e9gissant les Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel dans son pays d\u2019origine et dans les pays o\u00f9 il propose p\u00e9riodiquement les Produits et Services de l\u2019Utilisateur, notamment lors du traitement et de la transmission de Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel au Prestataire dans le cadre de l\u2019utilisation des Services et de la soumission de transactions. Le Prestataire et l\u2019Utilisateur mettront tous deux en \u0153uvre des mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel contre les utilisations abusives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire peut utiliser les donn\u00e9es de Transaction afin de fournir des analyses, d\u2019optimiser les performances de paiement et d\u2019am\u00e9liorer ses produits et services, notamment pour la pr\u00e9vention de la fraude et l\u2019\u00e9valuation des risques. Tout traitement de Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel \u00e0 ces fins sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 dans sa version en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-9-3\" class=\"wp-block-heading\">9.3 Utilisation des Services<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au Droit Applicable en mati\u00e8re de piratage informatique et de criminalit\u00e9 informatique, l\u2019Utilisateur utilisera les Services uniquement aux fins convenues dans le Contrat Utilisateur et s\u2019abstiendra notamment d\u2019effectuer ou de laisser effectuer toute action pr\u00e9judiciable \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ou aux performances des Services.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-10\" class=\"wp-block-heading\">10. Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-10-1\" class=\"wp-block-heading\">10.1 Dur\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Contrat Utilisateur est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e \u00e0 compter de son acceptation par l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur en adressant au Prestataire un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins un (1) mois. Le Prestataire peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur en adressant \u00e0 l\u2019Utilisateur un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins deux (2) mois, ou tout pr\u00e9avis plus long exig\u00e9 par le Droit Applicable. Ces notifications peuvent \u00eatre transmises par l\u2019une ou l\u2019autre partie par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-10-2\" class=\"wp-block-heading\">10.2 R\u00e9siliation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur a le droit de r\u00e9silier imm\u00e9diatement le Contrat Utilisateur si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la disponibilit\u00e9 du Service au cours d\u2019un mois civil donn\u00e9 est inf\u00e9rieure \u00e0 95 % ; ou<\/li>\n\n\n\n<li>les engagements de disponibilit\u00e9 pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 6 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne sont pas respect\u00e9s pendant trois (3) mois cons\u00e9cutifs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur et\/ou suspendre imm\u00e9diatement les Services pour l\u2019Utilisateur, y compris les Versements, en tout ou partie, si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le Prestataire soup\u00e7onne raisonnablement que la fourniture des Produits et Services de l\u2019Utilisateur pour lesquels il fournit le Service enfreint le Droit Applicable ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019Utilisateur a sensiblement modifi\u00e9 le type de Produits et Services de l\u2019Utilisateur sans obtenir l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du Prestataire pour utiliser les Services pour ces types nouveaux ou modifi\u00e9s de Produits et Services de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019Utilisateur enfreint de mani\u00e8re substantielle une disposition du Contrat Utilisateur, les R\u00e8gles des R\u00e9seaux et\/ou le Droit Applicable dans le cadre de l\u2019utilisation des Services ;<\/li>\n\n\n\n<li>un Acqu\u00e9reur ou un Op\u00e9rateur de R\u00e9seau exige que le Prestataire cesse ou suspende la fourniture des Services \u00e0 l\u2019Utilisateur concernant les Moyens de Paiement que cet Acqu\u00e9reur ou cet Op\u00e9rateur de R\u00e9seau met \u00e0 la disposition du Prestataire ;<\/li>\n\n\n\n<li>le Prestataire constate qu\u2019une proc\u00e9dure d\u2019Insolvabilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e ou est susceptible d\u2019\u00eatre engag\u00e9e par l\u2019Utilisateur ou \u00e0 son encontre et\/ou que l\u2019Utilisateur n\u2019est pas en mesure de fournir une part importante des Produits et Services de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>le contrat conclu par l\u2019Utilisateur avec la Plateforme pour utiliser les services de celle-ci a \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9 ou a autrement expir\u00e9 et\/ou un \u00e9v\u00e9nement autorisant la Plateforme \u00e0 r\u00e9silier ce contrat survient ; ou<\/li>\n\n\n\n<li>le contrat conclu par la Plateforme avec le Prestataire pour utiliser les Services de celui-ci a \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9 ou a autrement expir\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-11\" class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-11-1\" class=\"wp-block-heading\">11.1 Absence de responsabilit\u00e9 pour les Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et les Acqu\u00e9reurs tiers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire ne sera responsable que de ses propres actes ou omissions, et non des actes ou omissions de tiers ni d\u2019\u00e9v\u00e9nements ou activit\u00e9s ayant leur origine \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de ses syst\u00e8mes. Cette exclusion s\u2019applique express\u00e9ment aux actes ou omissions des Banques \u00c9mettrices, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et Acqu\u00e9reurs tiers, sauf si ces actes ou omissions ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par un comportement intentionnellement fautif ou une faute d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-11-2\" class=\"wp-block-heading\">11.2 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 totale du Prestataire envers l\u2019Utilisateur au titre du Contrat Utilisateur, pour violation contractuelle, responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle ou tout autre fondement juridique, est limit\u00e9e \u00e0 10 000 euros par ann\u00e9e civile. Le Prestataire ne sera pas responsable de pertes de b\u00e9n\u00e9fices, d\u2019activit\u00e9s, de contrats, de revenus ou d\u2019\u00e9conomies escompt\u00e9es, d\u2019atteintes \u00e0 la r\u00e9putation, ni d\u2019autres dommages sp\u00e9ciaux, indirects ou cons\u00e9cutifs, qu\u2019ils r\u00e9sultent d\u2019une violation contractuelle, d\u2019un d\u00e9lit civil ou de tout autre fondement juridique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ni le Prestataire, ni l\u2019Utilisateur, ni aucune autre partie au Contrat Utilisateur n\u2019exclut ni ne limite sa responsabilit\u00e9 au titre de celui-ci en cas de faute intentionnelle, de n\u00e9gligence grave, de d\u00e9c\u00e8s, de fraude ou de dommage corporel.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-12\" class=\"wp-block-heading\">12. Indemnisation<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-12-1\" class=\"wp-block-heading\">12.1 Indemnisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure permise par le Droit Applicable, le Prestataire indemnisera l\u2019Utilisateur, assurera sa d\u00e9fense et le garantira contre toutes les Pertes Indemnisables subies par celui-ci du fait d\u2019une R\u00e9clamation faisant valoir des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le Logiciel et\/ou les syst\u00e8mes du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure permise par le Droit Applicable, l\u2019Utilisateur indemnisera le Prestataire, assurera sa d\u00e9fense et le garantira contre toutes les Pertes Indemnisables subies par celui-ci en lien avec une R\u00e9clamation fond\u00e9e sur l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments suivants : (i) des actes ou omissions de l\u2019Utilisateur constituant une violation des dispositions du Contrat Utilisateur, du Droit Applicable et\/ou des R\u00e8gles des R\u00e9seaux, y compris les exigences PCI DSS ; (ii) l\u2019utilisation par l\u2019Utilisateur des marques du Prestataire ; ou (iii) la n\u00e9gligence grave, la fraude ou la faute d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l\u2019Utilisateur ne sera pas tenu d\u2019indemniser le Prestataire au titre de Pertes Indemnisables dans la mesure o\u00f9 celles-ci r\u00e9sultent (i) du non-respect du Droit Applicable par le Prestataire ou (ii) d\u2019une faute d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e, d\u2019une fraude ou d\u2019une n\u00e9gligence grave du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-12-2\" class=\"wp-block-heading\">12.2 Imp\u00f4ts et taxes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Utilisateur accepte d\u2019indemniser le Prestataire, d\u2019assurer sa d\u00e9fense et de le garantir contre tous imp\u00f4ts et taxes, y compris les p\u00e9nalit\u00e9s, int\u00e9r\u00eats et majorations dus sur un produit ou service de l\u2019Utilisateur ou de la Plateforme, notamment sur les Transactions et les Produits et Services de l\u2019Utilisateur, ainsi que contre les co\u00fbts ou dommages li\u00e9s \u00e0 ces imp\u00f4ts et taxes. Si la retenue d\u2019imp\u00f4ts, de taxes ou de pr\u00e9l\u00e8vements de quelque nature que ce soit est ou \u00e9tait l\u00e9galement due sur un produit ou service de la Plateforme ou de l\u2019Utilisateur, le Prestataire sera en droit d\u2019effectuer cette retenue aux frais de l\u2019Utilisateur. L\u2019Utilisateur (i) d\u00e9ploiera tous les efforts raisonnables pour veiller \u00e0 ce que la responsabilit\u00e9 du Prestataire ne puisse \u00eatre engag\u00e9e au titre d\u2019imp\u00f4ts, de taxes et des co\u00fbts ou dommages qui y sont li\u00e9s, (ii) informera rapidement le Prestataire de toute responsabilit\u00e9 de ce type et (iii) lui fournira toutes les informations et pi\u00e8ces pertinentes \u00e0 ce sujet. En outre, l\u2019Utilisateur et la Plateforme seront solidairement responsables envers le Prestataire de ces imp\u00f4ts et taxes ainsi que des co\u00fbts ou dommages qui y sont li\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-13\" class=\"wp-block-heading\">13. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-13-1\" class=\"wp-block-heading\">13.1 Droit applicable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Contrat Utilisateur et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais, \u00e0 l\u2019exclusion de la Convention sur les contrats de vente internationale de marchandises.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-13-2\" class=\"wp-block-heading\">13.2 R\u00e8glement des litiges et comp\u00e9tence<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les parties conviennent de prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour parvenir \u00e0 un accord amiable concernant tout litige ou toute r\u00e9clamation relatif \u00e0 la validit\u00e9, \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du Contrat Utilisateur. Si un litige ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 l\u2019amiable dans les trente (30) jours suivant la date \u00e0 laquelle l\u2019une des parties en a donn\u00e9 notification \u00e9crite, les parties seront li\u00e9es par la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges pr\u00e9vue dans la suite du pr\u00e9sent article 13.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les litiges d\u00e9coulant du Contrat Utilisateur et des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou s\u2019y rapportant, y compris leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur force ex\u00e9cutoire ou leur ex\u00e9cution, seront d\u00e9finitivement r\u00e9gl\u00e9s de mani\u00e8re confidentielle conform\u00e9ment au R\u00e8glement d\u2019arbitrage de la Chambre de commerce internationale (\u00ab ICC \u00bb) par un tribunal compos\u00e9 d\u2019un (1) ou de trois (3) arbitres d\u00e9sign\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 ce R\u00e8glement (le \u00ab Tribunal Arbitral \u00bb). L\u2019arbitrage se d\u00e9roulera \u00e0 Amsterdam, aux Pays-Bas, en langue anglaise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9cision du Tribunal Arbitral sera d\u00e9finitive et contraignante pour les parties, et son ex\u00e9cution pourra \u00eatre demand\u00e9e devant toute juridiction comp\u00e9tente, y compris toute juridiction ayant comp\u00e9tence \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une partie ou de ses biens. Aucune partie au Contrat Utilisateur ne contestera la d\u00e9cision ou la comp\u00e9tence du Tribunal Arbitral, ni les dispositions relatives au lieu de la proc\u00e9dure pr\u00e9vues dans cette clause. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le pr\u00e9sent article 13 ne porte pas atteinte au droit d\u2019une partie de solliciter des mesures provisoires, y compris des mesures conservatoires ou injonctives, aupr\u00e8s des juridictions comp\u00e9tentes afin de prot\u00e9ger ses droits et int\u00e9r\u00eats avant, pendant ou apr\u00e8s l\u2019arbitrage.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-14\" class=\"wp-block-heading\">14. Dispositions diverses<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-1\" class=\"wp-block-heading\">14.1 Transfert par le Prestataire<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire sera en droit, \u00e0 tout moment, de c\u00e9der, nover ou autrement transf\u00e9rer le Contrat Utilisateur \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9 de son groupe, c\u2019est-\u00e0-dire une soci\u00e9t\u00e9 ayant au moins 50 % d\u2019actionnaires communs, sans l\u2019accord pr\u00e9alable de l\u2019Utilisateur, en lui adressant une notification \u00e9crite de ce transfert, qui peut \u00eatre transmise par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-2\" class=\"wp-block-heading\">14.2 Transfert par l\u2019Utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute cr\u00e9ance, y compris tout montant de Versement, d\u00e9coulant du Contrat Utilisateur ou s\u2019y rapportant ne peut \u00eatre nantie ni c\u00e9d\u00e9e. L\u2019Utilisateur n\u2019est pas non plus autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer autrement le Contrat Utilisateur ou toute cr\u00e9ance en d\u00e9coulant \u00e0 un tiers sans l\u2019accord du Prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-3\" class=\"wp-block-heading\">14.3 Dispositions nulles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une disposition du Contrat Utilisateur, y compris des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, elle sera r\u00e9put\u00e9e inexistante et toutes les autres dispositions du Contrat Utilisateur resteront applicables. Les parties s\u2019engagent \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour supprimer la disposition d\u00e9clar\u00e9e nulle et\/ou inapplicable et la remplacer par une disposition se rapprochant autant que possible de son objectif \u00e9conomique et juridique.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-4\" class=\"wp-block-heading\">14.4 Int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Contrat Utilisateur, y compris ses modifications, contient l\u2019ensemble des engagements entre les parties et remplace tous leurs engagements contractuels ant\u00e9rieurs. Aucune d\u00e9claration, garantie ou promesse faite par une partie \u00e0 une autre au titre du Contrat Utilisateur n\u2019aura de force ni d\u2019effet si elle n\u2019est pas express\u00e9ment consign\u00e9e par \u00e9crit et reprise dans le Contrat Utilisateur. Toutes les d\u00e9clarations, garanties et promesses implicites ou ant\u00e9rieures sont express\u00e9ment exclues dans toute la mesure permise par la loi, sauf dans la mesure o\u00f9 elles figurent express\u00e9ment dans le Contrat Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-5\" class=\"wp-block-heading\">14.5 Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire peut modifier p\u00e9riodiquement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en adressant \u00e0 l\u2019Utilisateur, par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins trente (30) jours ou tout pr\u00e9avis plus long exig\u00e9 par le Droit Applicable. Si la modification a une incidence d\u00e9favorable importante sur l\u2019Utilisateur et que celui-ci ne l\u2019accepte pas, il peut r\u00e9silier le Contrat Utilisateur en adressant au Prestataire un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins un (1) mois. Cette notification de r\u00e9siliation doit \u00eatre envoy\u00e9e au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours apr\u00e8s la r\u00e9ception par l\u2019Utilisateur de l\u2019avis de modification. L\u2019Utilisateur ne peut s\u2019opposer \u00e0 une modification mise en \u0153uvre par le Prestataire afin de respecter le Droit Applicable, les R\u00e8gles des R\u00e9seaux ou les exigences impos\u00e9es par les Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux ou autorit\u00e9s de surveillance financi\u00e8re concern\u00e9s, et ne b\u00e9n\u00e9ficie pas des droits pr\u00e9vus par la pr\u00e9sente clause pour une telle modification. Pour ces modifications impos\u00e9es, le Prestataire peut appliquer des pr\u00e9avis plus courts selon ce qui est n\u00e9cessaire pour respecter l\u2019exigence concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-6\" class=\"wp-block-heading\">14.6 Confirmation \u00e9crite d\u2019une conclusion de contrat en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont accept\u00e9es par voie \u00e9lectronique, le Prestataire peut \u00e0 tout moment demander \u00e0 l\u2019Utilisateur de confirmer son acceptation au moyen d\u2019un document \u00e9crit sign\u00e9 par un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de l\u2019Utilisateur. Si celui-ci ne donne pas suite \u00e0 cette demande dans les quinze (15) jours ouvrables suivant sa r\u00e9ception, le Prestataire se r\u00e9serve le droit de suspendre la fourniture de tout ou partie des Services jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019Utilisateur y ait donn\u00e9 suite. Cette demande peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique de contact qu\u2019il a indiqu\u00e9e lors de l\u2019acceptation du Contrat Utilisateur ou par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-14-7\" class=\"wp-block-heading\">14.7 Traductions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute traduction du Contrat Utilisateur mise \u00e0 disposition dans une langue autre que l\u2019anglais est fournie uniquement pour faciliter la compr\u00e9hension, ne fait pas partie du Contrat Utilisateur et n\u2019a aucun effet juridiquement contraignant. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite du Contrat Utilisateur, la version anglaise pr\u00e9vaut en tant que seule version faisant foi. L\u2019Utilisateur accepte de ne pas se fonder sur une traduction pour interpr\u00e9ter ou faire appliquer le Contrat Utilisateur. Tout litige sera r\u00e9solu sur la base du texte anglais original.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"adyen-15\" class=\"wp-block-heading\">15. Exigences locales<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-1\" class=\"wp-block-heading\">15.1 Exigences locales de l\u2019EEE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.1 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-1-1\" class=\"wp-block-heading\">15.1.1 Applicabilit\u00e9 de la directive sur les services de paiement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le titre 7B du livre 7 du Code civil n\u00e9erlandais (Burgerlijk Wetboek) et les autres lois et r\u00e8glements transposant la directive (UE) 2015\/2366 (\u00ab PSD2 \u00bb) ou la directive qui l\u2019a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e, la directive 2007\/64\/CE (\u00ab PSD \u00bb), ne s\u2019appliquent pas dans la mesure o\u00f9 il est permis de d\u00e9roger aux dispositions concern\u00e9es dans les relations avec des non-consommateurs, conform\u00e9ment aux articles 38 et 61 de PSD2 ou aux articles 30 et 41 de PSD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Prestataire fournit des services de paiement \u00e0 l\u2019Utilisateur dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (\u00ab EEE \u00bb) et que le prestataire de services de paiement de l\u2019Acheteur est situ\u00e9 dans l\u2019EEE, les parties conviennent et confirment par les pr\u00e9sentes, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 62(2) de PSD2, que l\u2019Utilisateur paiera les frais pr\u00e9lev\u00e9s par le Prestataire et que l\u2019Acheteur paiera ceux pr\u00e9lev\u00e9s par son propre prestataire de services de paiement, selon le principe \u00ab SHA \u00bb de partage des frais.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-2\" class=\"wp-block-heading\">15.2 Exigences locales du Royaume-Uni<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.2 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s au Royaume-Uni et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-2-1\" class=\"wp-block-heading\">15.2.1 Applicabilit\u00e9 des Payment Services Regulations 2017<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partie 6, relative aux obligations d\u2019information, et la partie 7, relative aux droits et obligations, des Payment Services Regulations 2017 (SI 2017\/752) (\u00ab PSRs 2017 \u00bb) ne s\u2019appliquent pas dans la mesure o\u00f9 il est permis de d\u00e9roger aux dispositions concern\u00e9es dans une relation o\u00f9 l\u2019Utilisateur n\u2019est ni un consommateur, ni une microentreprise, ni un organisme caritatif, conform\u00e9ment \u00e0 la Regulation 40(7) et \u00e0 la Regulation 63(5) des PSRs 2017.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le Prestataire fournit des services de paiement \u00e0 l\u2019Utilisateur au Royaume-Uni et que le prestataire de services de paiement de l\u2019Acheteur est situ\u00e9 au Royaume-Uni, les parties conviennent et confirment par les pr\u00e9sentes, conform\u00e9ment \u00e0 la Regulation 66(1) des PSRs 2017, que l\u2019Utilisateur paiera les frais pr\u00e9lev\u00e9s par le Prestataire et que l\u2019Acheteur paiera ceux pr\u00e9lev\u00e9s par son propre prestataire de services de paiement, selon le principe \u00ab SHA \u00bb de partage des frais.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-2-2\" class=\"wp-block-heading\">15.2.2 R\u00e9clamations<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs qui y sont habilit\u00e9s en vertu du Droit Applicable peuvent d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Financial Ombudsman Service via <a href=\"https:\/\/www.financial-ombudsman.org.uk\/businesses\/resolving-complaint\/ordering-leaflet\/leaflet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.financial-ombudsman.org.uk\/businesses\/resolving-complaint\/ordering-leaflet\/leaflet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-3\" class=\"wp-block-heading\">15.3 Exigences locales de l\u2019Irlande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.3 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s en Irlande et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-3-1\" class=\"wp-block-heading\">15.3.1 Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire est agr\u00e9\u00e9 en tant qu\u2019\u00e9tablissement de cr\u00e9dit par De Nederlandsche Bank. Cet agr\u00e9ment inclut la possibilit\u00e9 de fournir des services transfrontaliers dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Le Prestataire est soumis aux codes de conduite et aux r\u00e8glements de la Central Bank of Ireland et les respecte. Ces textes sont accessibles \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.centralbank.ie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.centralbank.ie\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-3-2\" class=\"wp-block-heading\">15.3.2 Politique relative aux conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire maintient et respecte une politique d\u2019identification et de gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats destin\u00e9e \u00e0 l\u2019aider, ainsi que ses employ\u00e9s, \u00e0 pr\u00e9venir, identifier, g\u00e9rer et documenter les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats r\u00e9els ou potentiels.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-3-3\" class=\"wp-block-heading\">15.3.3 R\u00e9clamations<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs qui y sont habilit\u00e9s en vertu du Droit Applicable peuvent d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Prestataire via <a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/contact\/complaint\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.adyen.com\/contact\/complaint<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-4\" class=\"wp-block-heading\">15.4 Exigences locales du Canada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.4 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s au Canada et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-4-1\" class=\"wp-block-heading\">15.4.1 Informations r\u00e9glementaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations r\u00e9glementaires canadiennes obligatoires au titre du pr\u00e9sent contrat sont accessibles \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/licenses\/canada-information-summary-box\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.adyen.com\/licenses\/canada-information-summary-box<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-4-2\" class=\"wp-block-heading\">15.4.2 Langue anglaise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">This agreement is available in both French and English language versions. You hereby confirm that you have agreed that this agreement and all related documents be drafted in English, that you have been provided with a French language version of this agreement and that you have agreed to be bound by the English language version of this agreement. La pr\u00e9sente convention est disponible en fran\u00e7ais et en anglais. Vous confirmez par la pr\u00e9sente que vous avez accept\u00e9 que la pr\u00e9sente convention et tous les documents y \u00e9tant aff\u00e9rents soient r\u00e9dig\u00e9s en anglais, que vous avez re\u00e7u une version fran\u00e7aise de la pr\u00e9sente convention et que vous avez accept\u00e9 d&#8217;\u00eatre li\u00e9 par la version anglaise de la pr\u00e9sente convention.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-5\" class=\"wp-block-heading\">15.5 Exigences locales de l\u2019Australie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.5 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s en Australie et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-5-1\" class=\"wp-block-heading\">15.5.1 Informations r\u00e9glementaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est conseill\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur de lire et d\u2019examiner le Combined Financial Services Guide and Product Disclosure Statement, accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.adyen.com\/legal\/combined-financial-services-guide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.adyen.com\/legal\/combined-financial-services-guide<\/a>, avant d\u2019acqu\u00e9rir ou d\u2019utiliser les Services.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-5-2\" class=\"wp-block-heading\">15.5.2 Surtaxes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Utilisateurs en Australie n\u2019imposeront pas, pour les Moyens de Paiement concern\u00e9s, de surtaxe ni d\u2019autres frais sup\u00e9rieurs au montant qu\u2019ils paient pour le Moyen de Paiement en question, exprim\u00e9 en pourcentage du prix total.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adyen-15-6\" class=\"wp-block-heading\">15.6 Exigences locales de Singapour<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions de la pr\u00e9sente clause 15.6 s\u2019appliquent uniquement aux Utilisateurs situ\u00e9s \u00e0 Singapour et, en cas de conflit, pr\u00e9valent sur les autres dispositions du Contrat Utilisateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"adyen-15-6-1\" class=\"wp-block-heading\">15.6.1 Protection des fonds<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Services r\u00e9glement\u00e9s par le Singapore Payment Services Act 2019 seront fournis uniquement par Adyen Singapore Pte Ltd. Les fonds re\u00e7us par Adyen Singapore Pte Ltd. des Acqu\u00e9reurs, le cas \u00e9ch\u00e9ant tiers, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et\/ou \u00c9metteurs concern\u00e9s en rapport avec les Transactions de l\u2019Utilisateur et qui ne sont pas vers\u00e9s \u00e0 celui-ci avant la fin du m\u00eame jour ouvrable (les \u00ab Fonds Concern\u00e9s \u00bb) seront d\u00e9pos\u00e9s sur des comptes bancaires ouverts aupr\u00e8s d\u2019une banque agr\u00e9\u00e9e \u00e0 Singapour (la \u00ab Banque \u00bb), tenus au nom d\u2019Adyen Singapore Pte Ltd. dans le cadre d\u2019un trust pour l\u2019Utilisateur et pour son compte (chacun un \u00ab Compte de Trust \u00bb). Les Fonds Concern\u00e9s d\u00e9tenus sur ces Comptes de Trust sont (i) s\u00e9par\u00e9s des fonds propres d\u2019Adyen Singapore Pte Ltd., (ii) m\u00e9lang\u00e9s avec des fonds similaires appartenant \u00e0 d\u2019autres commer\u00e7ants et (iii) d\u00e9tenus sur une base omnibus. Les risques li\u00e9s \u00e0 ce m\u00e9lange comprennent le fait que toute insuffisance de fonds sur ces Comptes de Trust sera r\u00e9partie au prorata entre tous les commer\u00e7ants d\u2019Adyen Singapore Pte Ltd. Adyen Singapore Pte Ltd. restera responsable du Versement des Fonds Concern\u00e9s \u00e0 l\u2019Utilisateur conform\u00e9ment au Contrat Utilisateur. Si la Banque devient insolvable, conform\u00e9ment au Droit Applicable \u00e0 Singapour, Adyen Singapore Pte Ltd., en sa qualit\u00e9 de titulaire du Compte de Trust, aura le rang de cr\u00e9ancier non garanti pour les montants qui lui sont dus. Dans la mesure o\u00f9 Adyen Singapore Pte Ltd. ne peut pas recouvrer la totalit\u00e9 des montants qui lui sont dus, cela peut avoir une incidence n\u00e9gative sur le montant qu\u2019elle d\u00e9tient en trust pour ses commer\u00e7ants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Services de traitement des paiements Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2025 1. D\u00e9finitions Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Adyen for Platforms (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb), les d\u00e9finitions suivantes s\u2019appliquent : Versement Le transfert par le Prestataire \u00e0 l\u2019Utilisateur des fonds que le Prestataire a re\u00e7us des Acqu\u00e9reurs, Op\u00e9rateurs de R\u00e9seaux et\/ou \u00c9metteurs, selon<a href=\"https:\/\/blog.marko.ch\/fr\/terms-and-conditions-adyen\">Continue reading <span class=\"sr-only\">&#8220;Adyen for Platforms \u2013 Conditions g\u00e9n\u00e9rales&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3703","page","type-page","status-publish","hentry"],"lang":"fr","translations":{"fr":3703,"it":3706,"de":3701,"en":3695},"pll_sync_post":{},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3703"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3733,"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3703\/revisions\/3733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.marko.ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}