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Protection Acheteur

Les vendeurs ne recevront pas ton argent tant que tu n'auras pas reçu ton article et que tu ne seras pas satisfait·e. Plus d'informations

laura.macaluso

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Protection Acheteur de marko

Profite d'achats sécurisés et sans souci sur marko.

Frais de Protection Acheteur

Chaque achat sur marko est protégé par la Protection Acheteur de marko. Elle permet d'assurer la sécurité des paiements, te donne le droit de demander un remboursement et d'accéder à marko support. La Protection Acheteur coûte un montant fixe de 5 % du prix de ton article (minimum 0.50 CHF).

Protection contre la fraude

Sur marko, pas besoin de se faire du souci par rapport aux fraudes. Les vendeurs ne sont payés qu'une fois que tu as accepté l'article. Si l'article n'arrive jamais ou n'est pas conforme à l’annonce, tu es remboursé.

Politique de retour

Une fois que tu as reçu l’article, tu as deux jours pour l'inspecter. S'il ne correspond pas à ce que tu avais en tête, tu peux le retourner au vendeur. Les frais d'expédition seront à ta charge, mais nous te rembourserons le prix de l'article.

Paiement sécurisé

Tous les paiements marko sont cryptés et traités par notre partenaire de confiance Stripe. Ainsi, ton argent et tes informations sont protégés.

marko support

Tu peux nous contacter 24h/24, 7j/7 et t’attendre à une réponse dans les 24 heures ouvrables. Notre équipe veillera à ce que chaque problème soit résolu.

Signaler L'annonce

Nous ne partagerons pas cette information avec le vendeur. Si tu signales une activité illégale, il se peut que notre équipe d'assistance doive te contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.

Les frais survenus pendant la livraison, à destination et en provenance de toi, ne seront pas remboursés.

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