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Ouvrage spécialisé « Marketing – Analyse et stratégie », 16e édition entièrement remaniée et augmentée. Traite de l’analyse marketing, des stratégies, de l’orientation vers les services, de la numérisation et de la gestion de l’expérience client. État d’occasion avec de légères traces d’utilisation. Certains exercices ont été réalisés.
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