Gérer le côté humain du travail
Les recherches de Daniel Goleman, psychologue et coauteur de Primal Leadership, ont montré que l'intelligence émotionnelle est un déterminant plus puissant d'un bon leadership que la compétence technique, le QI ou la vision. Influencer les personnes qui nous entourent et soutenir notre propre bien‑être exige d'être conscient de soi, de savoir quand et comment réguler nos réactions émotionnelles, et de comprendre les réponses émotionnelles de ceux qui nous entourent.
Pas étonnant que l'intelligence émotionnelle soit devenue l'un des critères cruciaux lors des embauches et des promotions. Mais heureusement, ce n'est pas qu'un trait inné : l'intelligence émotionnelle est composée de compétences que nous pouvons tous apprendre et améliorer.
Dans ce guide, vous apprendrez à :
Déterminer vos forces et faiblesses en matière d'intelligence émotionnelle
Comprendre et gérer vos réactions émotionnelles
Gérer les personnes difficiles
Prendre des décisions plus intelligentes
Rebondir après des périodes difficiles
Aider votre équipe à développer son intelligence émotionnelle
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