Adyen for Platforms – Termini e condizioni

Servizi di elaborazione dei pagamenti

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

1. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni di Adyen for Platforms (i «Termini e Condizioni») si applicano le seguenti definizioni:

Regolamento

Il trasferimento all’Utente, da parte del Prestatore, dei fondi che il Prestatore ha ricevuto da Acquirer, Gestori dei Circuiti e/o Emittenti, secondo il caso, in relazione alle Transazioni, al netto di qualsiasi importo dovuto al Prestatore o da esso pagato per conto dell’Utente e, ove applicabile, degli importi necessari per mantenere la Riserva Mobile al Livello di Riserva di volta in volta vigente. I termini «Regolare» e «Regolato» hanno i significati corrispondenti.

Acquirer / Banca Acquirer

Un istituto finanziario o di pagamento, che può essere un soggetto terzo, che elabora le Transazioni per conto dell’Utente (i) inoltrandole ai Gestori dei Circuiti o alle Banche Emittenti e ricevendole dagli stessi e (ii) effettuando il Regolamento a favore degli Utenti.

Acquiring o Servizi di Acquiring

L’utilizzo di un Metodo di Pagamento tramite il Prestatore quando quest’ultimo agisce in qualità di Acquirer oppure stipula un contratto con l’Acquirer terzo interessato per conto di un Utente, al fine di consentire all’Utente di utilizzare tale Metodo di Pagamento, come ulteriormente precisato nei presenti Termini e Condizioni.

Termini e Condizioni

La versione vigente dei presenti termini e condizioni del Prestatore.

Normativa Applicabile

Qualsiasi legge, atto legislativo, regolamento, regola, ordinanza, normativa subordinata e disposizione di attuazione applicabile all’obbligo, all’attività o allo status pertinente della parte interessata, oppure alla fornitura dei Servizi nella regione interessata, emanata o adottata da un’autorità di regolamentazione di una giurisdizione nazionale, federale, del Commonwealth, statale, provinciale o locale.

Pretesa

Qualsiasi pretesa o rivendicazione formulata da un terzo, comprese espressamente le indagini delle autorità governative o le richieste dei Gestori dei Circuiti e degli Acquirer per il pagamento di Sanzioni. Le entità affiliate a una parte non sono considerate terzi ai fini della presente definizione.

Autorizzazione

Il processo di conferma che un Acquirente dispone di un conto valido e, se il Metodo di Pagamento interessato lo consente, di credito o fondi sufficienti su tale conto per coprire l’importo della Transazione interessata prima della Cattura. I termini «Autorizzare» o «Autorizzato» hanno il significato corrispondente.

Emittente o Banca Emittente

Un istituto che emette o mette altrimenti a disposizione di un Acquirente conti e/o Metodi di Pagamento e il cui nome compare sulla Carta o sull’estratto conto in qualità di Emittente.

Valuta dell’Ordine

La valuta nella quale la Transazione viene originariamente presentata dall’Utente a un Acquirente.

Importo degli Ordini Non Eseguiti

L’importo totale, in un dato momento, delle Transazioni Autorizzate, Catturate e/o Regolate per l’Utente, per le quali i Prodotti e Servizi dell’Utente non sono ancora stati consegnati agli Acquirenti interessati in quel momento e/o per le quali non sono ancora scaduti i diritti di reso o di annullamento dell’ordine spettanti all’Acquirente ai sensi dei termini e condizioni dell’Utente e/o della Normativa Applicabile.

Strumento di Controllo delle Frodi

L’insieme degli strumenti di controllo delle frodi messo a disposizione dal Prestatore nell’ambito dei Servizi, che attribuisce alle Transazioni un punteggio di frode indicante la probabilità che la Transazione sia fraudolenta e consente alla Piattaforma, per conto dell’Utente, di respingere automaticamente le Transazioni sulla base di valori soglia stabiliti dalla Piattaforma per conto dell’Utente.

Sanzione

Qualsiasi sanzione pecuniaria, importo accertato, maggiorazione delle commissioni di servizio o altro pagamento aggiuntivo imposto dai Gestori dei Circuiti, dalle autorità di regolamentazione o governative e/o dagli Acquirer.

Informativa sulla Privacy

Una descrizione delle modalità con cui il Prestatore e le società del suo gruppo raccolgono e trattano i Dati Personali, come modificata di volta in volta. L’Informativa sulla Privacy è disponibile all’indirizzo https://www.adyen.com/privacy-policy.

Servizio / Servizi

L’insieme dei servizi di elaborazione dei pagamenti, controllo delle frodi, riconciliazione, Regolamento e/o dei servizi aggiuntivi che il Prestatore può fornire all’Utente tramite la Piattaforma, per consentire all’Utente di utilizzare i Metodi di Pagamento al fine di ricevere pagamenti dagli Acquirenti.

Cattura

L’istruzione di addebitare sul conto dell’Acquirente l’importo della Transazione interessata. Il Gestore del Circuito può richiedere un’Autorizzazione preventiva. I termini «Catturato» e «Catturare» hanno i significati corrispondenti.

Periodo di Cattura

Il periodo durante il quale può avvenire la Cattura a seguito di un’Autorizzazione. Il Periodo di Cattura varia a seconda del Metodo di Pagamento.

Data di Esecuzione

La data in cui tutti i Prodotti e Servizi dell’Utente vengono consegnati all’Acquirente che ha pagato la Transazione corrispondente.

Insolvenza

Uno qualsiasi dei seguenti eventi: (i) un fallimento, un’insolvenza, una moratoria, una messa in liquidazione, una liquidazione, una cessazione delle attività commerciali, una procedura di riorganizzazione giudiziaria, uno scioglimento, un’amministrazione giudiziaria, un’amministrazione controllata o un’altra procedura analoga avviata da una parte o nei suoi confronti; oppure (ii) il fatto che una parte avvii negoziati per una cessione a beneficio dei creditori o stipuli un accordo relativo a tale cessione.

Carta

Qualsiasi forma di carta, comprese le carte di credito o di debito, che un Acquirente può utilizzare per effettuare una Transazione sul proprio conto Carta.

Acquirente

Una persona fisica o giuridica che acquista dall’Utente un bene o un servizio per il quale viene inoltrata al Prestatore una Transazione da elaborare. Denominata anche «Titolare della Carta» o «Titolare del Conto».

Riserva Mobile / Riserve Mobili

Una somma di denaro trattenuta dal Prestatore dal Regolamento a garanzia di Chargeback, Sanzioni e altre eventuali commissioni dovute al Prestatore.

Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni

L’elenco dei Prodotti e Servizi dell’Utente il cui utilizzo con i Servizi è vietato o soggetto a restrizioni, come modificato di volta in volta. L’Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni è disponibile all’indirizzo https://www.adyen.com/legal/list-restricted-prohibited.

Utente

La parte che stipula un Contratto Utente con il Prestatore e per la quale il Prestatore elabora Transazioni relative ai Prodotti e Servizi dell’Utente.

Prodotti e Servizi dell’Utente

I prodotti e/o servizi forniti dall’Utente per i quali le Transazioni vengono elaborate tramite il Prestatore.

Contratto Utente

I presenti Termini e Condizioni, come accettati nell’ambito della procedura di richiesta, nonché le disposizioni di qualsiasi altro documento accettato o richiamato nell’ambito di tale procedura, compreso l’Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni, che costituiscono il contratto stipulato tra il Prestatore e l’Utente per la fornitura dei Servizi all’Utente, inclusi tutti gli Allegati e gli altri documenti incorporati mediante rinvio.

PCI DSS

Gli standard di sicurezza per la trasmissione, l’elaborazione o la conservazione dei dati delle Carte / dati di pagamento, da rispettare ai sensi delle Regole dei Circuiti dei Gestori dei Circuiti di Carte, disponibili su www.pcisecuritystandards.org.

Dati Personali

Dati e/o informazioni, comprese le informazioni personali, relativi a una persona fisica, secondo il significato attribuito a tali concetti dalle leggi e dai regolamenti pertinenti in materia di protezione dei dati.

Piattaforma

La piattaforma che offre il Sistema della Piattaforma tramite il quale l’Utente entra in contatto con gli Acquirenti.

Sistema della Piattaforma

La piattaforma di commercio elettronico messa a disposizione dalla Piattaforma per l’utilizzo da parte dell’Utente.

Chargeback

Una Transazione che viene stornata con esito positivo su richiesta dell’Acquirente o dell’Emittente ai sensi delle Regole dei Circuiti applicabili, con conseguente annullamento di una Transazione per la quale un Utente è stato pagato o avrebbe dovuto esserlo e obbligo di rimborsare all’Acquirente l’importo della Transazione interessata. Qualsiasi ulteriore Chargeback relativo alla medesima Transazione è considerato un Chargeback distinto, ad esempio se la difesa contro un Chargeback non ha esito positivo.

Rimborso

L’annullamento, parziale o totale, di una Transazione mediante il quale il Prestatore rimborsa i fondi a un Acquirente su richiesta dell’Utente.

Livello di Riserva

Il livello minimo di Riserva Mobile che può essere richiesto di volta in volta per l’Utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

Perdite Indennizzabili

Tutte le passività, i costi e le spese, comprese le spese legali ragionevoli, gli accordi transattivi, i rimedi equitativi, le decisioni giudiziarie, le compensazioni o i danni, basati su una Pretesa o da essa derivanti.

Gestore del Circuito

La parte che offre e/o regolamenta il Metodo di Pagamento interessato.

Regole dei Circuiti

L’insieme degli statuti, delle regole, dei regolamenti operativi, dei requisiti, delle procedure e/o delle deroghe emanati dai Gestori dei Circuiti che l’Utente accetta di rispettare abilitando o utilizzando un Metodo di Pagamento. Qualora un terzo, ad esempio un Acquirer terzo o un fornitore di servizi tecnici, sia impiegato in relazione a un Metodo di Pagamento, qualsiasi regola aggiuntiva o divergente stabilita da tale terzo è considerata parte delle Regole dei Circuiti relative a quel Metodo di Pagamento. Le Regole dei Circuiti possono essere modificate o integrate di volta in volta dai Gestori dei Circuiti o da terzi.

Software

L’insieme dei programmi e dei dati sviluppati e/o gestiti dal Prestatore nella misura necessaria per fornire il Servizio ai propri Utenti, compresa l’Interfaccia di Pagamento.

Imposte

Tutte le imposte federali, statali, locali ed estere, gli accertamenti e gli altri prelievi governativi, i dazi, le imposizioni e le passività relativi a tali imposte, comprese tutte le imposte basate su, o commisurate a, ricavi lordi, redditi, utili, vendite, uso ed esercizio di attività professionali, nonché le imposte sul valore aggiunto, ad valorem, sui trasferimenti, sul diritto di esercitare un’attività d’impresa (franchise tax), le ritenute alla fonte, le imposte sulle retribuzioni, sui servizi digitali, i recuperi fiscali, le imposte sull’occupazione, le accise e le imposte patrimoniali, oltre ai tributi pubblici, alle tasse, ai contributi per l’assicurazione sanitaria, l’assicurazione contro la disoccupazione, l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro, l’assicurazione pensionistica e agli altri contributi previdenziali, unitamente a tutti gli interessi, le sanzioni e le maggiorazioni applicati a tali importi.

Transazione

L’elaborazione, integrale o parziale, di qualsiasi istruzione di Autorizzazione, Cattura e/o Regolamento dei fondi degli Acquirenti a favore dell’Utente tramite il Prestatore.

Prestatore

Ad eccezione delle giurisdizioni indicate al paragrafo (b), Adyen N.V., una società registrata ad Amsterdam con il numero 34259528 e avente sede in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ ad Amsterdam, Paesi Bassi, e/o una qualsiasi delle sue affiliate locali, ciascuna separatamente e congiuntamente denominate il «Prestatore», ove necessario per la fornitura dei Servizi in conformità alle leggi locali e alle Regole dei Circuiti, come ulteriormente indicato di seguito. Il Prestatore non necessita di affiliate locali nell’Unione europea. Il Prestatore opera nel Regno Unito tramite la propria succursale di Londra all’indirizzo 12-13 Wells Mews, London W1T 3HE, United Kingdom, e negli Stati Uniti tramite la propria succursale di San Francisco all’indirizzo 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107.

Nelle giurisdizioni in cui il Prestatore richiede che un’entità locale del Prestatore sia inclusa come parte aggiuntiva nel Contratto Utente interessato, il termine Prestatore indica anche la pertinente entità locale del Prestatore riportata di seguito, in ciascun caso unitamente ad Adyen N.V.:

Per gli Utenti la cui entità giuridica è registrata in Canada: Adyen Canada Ltd., una società registrata con il numero C1239120 e avente sede legale all’indirizzo Suite 2600, Three Bentall Centre, 595 Burrard Street, P.O. BOX 49314 Vancouver BC, V7X 1L3, Canada.

Per gli Utenti la cui entità giuridica è registrata in Australia: Adyen Australia Pty Limited, una società registrata in Australia con il numero ABN 55 162 682 411 e avente sede legale all’indirizzo 10-14 Waterloo Street, Level 1, Surry Hills, NSW 2010, Sydney, Australia.

Per gli Utenti la cui entità giuridica è registrata in Nuova Zelanda: Adyen New Zealand Limited, una società registrata in Nuova Zelanda con il numero NZBN 9429042218128 e avente sede legale all’indirizzo Simpson Grierson, 88 Shortland Street, Auckland, 1010, New Zealand.

Per gli Utenti la cui entità giuridica è registrata a Singapore: Adyen Singapore Pte Ltd., una società registrata a Singapore con il numero 201210678M e avente sede legale all’indirizzo 109 North Bridge Road #10-22, Funan, 179097 Singapore.

Per gli Utenti la cui entità giuridica è registrata a Hong Kong: Adyen Hong Kong Limited, una società registrata a Hong Kong con il numero di registrazione commerciale 60437706 e avente sede legale all’indirizzo Room 10102, 10/F, YF Life Tower, 33 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong.

Quando un’entità locale del Prestatore è inclusa anche in qualità di Prestatore ai sensi di quanto sopra, tale entità locale è responsabile dell’adempimento a livello locale di tutti gli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni, salvo che Adyen N.V. sia tenuta per legge ad adempiere l’obbligo.

Dati di Pagamento

Le informazioni che costituiscono un messaggio di Transazione e che devono essere trasmesse all’Interfaccia di Pagamento per consentire al Prestatore di elaborare la Transazione e di effettuare controlli antifrode.

Metodo di Pagamento

Un metodo che consente agli Acquirenti di effettuare pagamenti agli Utenti, comprendente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le Carte, i bonifici bancari online e offline e gli addebiti diretti.

Interfaccia di Pagamento

Una modalità di connessione elettronica fornita dal Prestatore alla Piattaforma e/o all’Utente per trasmettere i Dati di Pagamento delle singole Transazioni.

2. Descrizione dei Servizi

2.1 Elaborazione dei pagamenti

L’Utente utilizzerà i Servizi tramite il Sistema della Piattaforma e autorizza il Prestatore a elaborare e inoltrare Transazioni per suo conto. La Piattaforma rappresenterà l’Utente in relazione all’utilizzo dei Servizi e il Prestatore ha diritto di fare affidamento sul fatto che la Piattaforma sia autorizzata e incaricata dall’Utente a utilizzare i Servizi e a inoltrare Transazioni per conto dell’Utente in conformità alle sue autorizzazioni e istruzioni.

L’Utente trasmetterà tutti i Dati di Pagamento che il Prestatore ritenga ragionevolmente necessari e richieda all’Utente nell’ambito della Transazione, compresi quelli necessari a effettuare controlli antifrode e/o a rispettare la Normativa Applicabile. Il Prestatore può modificare di volta in volta i dati richiesti per effettuare i controlli antifrode ed elaborare le Transazioni, dandone comunicazione all’Utente tramite la Piattaforma. La mancata trasmissione dei dati richiesti unitamente a una Transazione può impedirne l’elaborazione. Se l’Utente continua a non fornire i dati richiesti nonostante una o più richieste del Prestatore, quest’ultimo può essere obbligato dalle Regole dei Circuiti a sospendere l’elaborazione delle Transazioni e/o le Transazioni possono essere rifiutate dai Gestori dei Circuiti o dagli Acquirer interessati; il Prestatore può inoltre risolvere il Contratto Utente a propria esclusiva discrezione.

2.2 Servizi del Prestatore

Il Prestatore fornisce l’elaborazione in tempo reale o quasi reale e i relativi Servizi in conformità alla Normativa Applicabile e alle Regole dei Circuiti. I Servizi possono essere attivati o disattivati, in tutto o in parte, su richiesta della Piattaforma, ove supportato dal Prestatore, e comprendono generalmente:

• servizi di gateway, ossia l’instradamento dei messaggi relativi alle Transazioni per conto dell’Utente da e verso i Gestori dei Circuiti o gli Acquirer supportati;
• Servizi di Acquiring;
• servizi di riconciliazione, ossia la riconciliazione delle Transazioni elaborate con i regolamenti ricevuti dagli Acquirer, dai Gestori dei Circuiti e/o dalle Banche Emittenti interessati; e
• qualsiasi servizio aggiuntivo attivato dalla Piattaforma.

Più specificamente, i Servizi di Acquiring comprendono:

• l’accettazione delle Transazioni degli Utenti e il loro inoltro all’Acquirer, al Gestore del Circuito o alla Banca Emittente interessati;
• la riscossione e il Regolamento dei fondi risultanti a favore dell’Utente; e
• servizi di riconciliazione relativi alle Transazioni acquisite e ai fondi degli Acquirenti regolati tramite il Prestatore, mediante riconciliazione delle Transazioni elaborate con i regolamenti ricevuti dagli Acquirer, dai Gestori dei Circuiti e dalle Banche Emittenti interessati.

I processi di autenticazione, Autorizzazione, Acquiring, compensazione e Regolamento sono controllati dagli Acquirer, dai Gestori dei Circuiti e dalle Banche Emittenti interessati, rientrano nella loro responsabilità e sono soggetti alle Regole dei Circuiti stabilite dal Gestore del Circuito applicabile. Il Prestatore agisce in nome proprio, non ha la responsabilità primaria per i servizi forniti da terzi e non controlla i servizi forniti da un Acquirer terzo, da una Banca Emittente o da un Gestore del Circuito.

Nell’ambito complessivo dei Servizi forniti all’Utente, i Servizi di Acquiring devono essere considerati un servizio distinto dai servizi svolti dai Gestori dei Circuiti e dalle altre parti collegate, ad esempio gli Acquirer terzi e/o le Banche Emittenti, secondo quanto stabilito dalle Regole dei Circuiti applicabili. I Servizi di Acquiring consentono all’Utente di utilizzare a proprio beneficio le reti e i servizi dei Gestori dei Circuiti.

L’accettazione dell’Utente da parte del Prestatore quale utilizzatore dei Servizi e dei Metodi di Pagamento interessati è strettamente personale e limitata all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente per ottenere il pagamento dei propri Prodotti e Servizi dell’Utente. L’Utente non può utilizzare i Servizi per agevolare il pagamento di prodotti o servizi venduti da terzi né rivendere i Servizi a terzi, salvo diversa approvazione del Prestatore.

2.3 Supporto dei Metodi di Pagamento e delle valute

I Metodi di Pagamento e le valute supportati nell’ambito dei Servizi possono cambiare nel tempo. Il Prestatore comunicherà all’Utente, tramite la Piattaforma, con almeno un (1) mese di preavviso qualsiasi cessazione o modifica del supporto di un Metodo di Pagamento o di una valuta, salvo che ciò non sia ragionevolmente possibile tenuto conto della causa del cambiamento. Il Prestatore compirà sforzi commercialmente ragionevoli per offrire all’Utente un’alternativa a ogni Metodo di Pagamento o valuta il cui supporto venga cessato.

L’Utente comprende che gli Acquirer e/o i Gestori dei Circuiti potrebbero sospendere la loro offerta nei suoi confronti, eliminare determinati Metodi di Pagamento, modificarne le caratteristiche e/o modificare i criteri di accettazione in base ai quali li rendono disponibili. A seguito di tali decisioni dell’Acquirer e/o del Gestore del Circuito interessati, il Prestatore potrebbe essere costretto a impedire all’Utente di continuare a utilizzare un Metodo di Pagamento o a imporre ulteriori restrizioni o condizioni per il suo utilizzo continuato. Ove possibile, il Prestatore compirà sforzi commercialmente ragionevoli per informare preventivamente l’Utente, tramite la Piattaforma, di tali modifiche, restrizioni, condizioni o cessazioni relative a un Metodo di Pagamento.

2.4 Controllo delle frodi

Tutte le Transazioni elaborate nell’ambito dei Servizi saranno esaminate dallo Strumento di Controllo delle Frodi del Prestatore, che esegue una serie di verifiche su una Transazione e le attribuisce un punteggio complessivo rappresentativo della probabilità che sia fraudolenta. Lo Strumento di Controllo delle Frodi non garantisce la prevenzione delle Transazioni fraudolente né la protezione dai conseguenti Chargeback o dalle conseguenti Sanzioni. Indipendentemente dal punteggio complessivo ottenuto, le Transazioni possono essere fraudolente o non fraudolente. La Piattaforma gestirà tecnicamente le impostazioni dello Strumento di Controllo delle Frodi per conto dell’Utente. Inoltre, il Prestatore si riserva il diritto di annullare Transazioni che abbia ragionevoli motivi di sospettare siano fraudolente o connesse ad altre attività criminali, anche se lo Strumento di Controllo delle Frodi non le ha bloccate.

2.5 Servizi aggiuntivi

In conformità alla Normativa Applicabile, il Prestatore può utilizzare processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, per stabilire se un Utente sia idoneo a ricevere servizi e prodotti aggiuntivi offerti dal Prestatore. Qualora una decisione di questo tipo produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sull’Utente, quest’ultimo ha il diritto di ottenere un intervento umano, esprimere il proprio punto di vista, rinunciare al processo decisionale automatizzato o contestare la decisione finale basata esclusivamente su un trattamento automatizzato. Per maggiori informazioni sui diritti relativi ai processi decisionali automatizzati, si rinvia all’Informativa sulla Privacy.

2.6 Regolamento

Il Prestatore regolerà a favore dell’Utente i fondi degli Acquirenti relativi a Transazioni validamente elaborate, a condizione che (i) tali fondi siano stati regolati al Prestatore dalla Banca Emittente, dall’Acquirer e/o dal Gestore del Circuito applicabili, unitamente a tutte le informazioni necessarie per regolare i fondi a favore dell’Utente, e (ii) la Riserva Mobile dell’Utente raggiunga il Livello di Riserva applicabile, ove previsto. Il Prestatore regolerà i fondi ricevuti direttamente all’Utente, trattenendo le commissioni concordate tra la Piattaforma e l’Utente. L’Utente è il creditore dei fondi ricevuti e ne ha l’esclusivo potere di disposizione. La frequenza dei Regolamenti si basa sulle istruzioni vincolanti dell’Utente, trasmesse dalla Piattaforma per suo conto tramite il Sistema della Piattaforma. La Piattaforma non è in alcun caso autorizzata a impartire al Prestatore istruzioni individuali in merito al Regolamento dei fondi.

Se un Acquirer, un Gestore del Circuito o una Banca Emittente non regola i fondi al Prestatore correttamente o tempestivamente, l’Utente riconosce che il Prestatore non ha alcun controllo sulla tempestività del regolamento o sulla rettifica di un regolamento errato da parte di tale Gestore del Circuito o Acquirer terzo. È responsabilità dell’Utente valutare se le condizioni di regolamento imposte dai Metodi di Pagamento, come comunicate di volta in volta tramite la Piattaforma, siano per lui accettabili. Ciò è particolarmente rilevante per determinati Metodi di Pagamento che non sono sottoposti alla vigilanza e alla regolamentazione di autorità pubbliche competenti in materia di servizi finanziari, tra cui, a titolo esemplificativo, le carte prepagate non collegate a un Circuito di Carte e i pagamenti tramite SMS e IVR. L’Utente riconosce e accetta che il Prestatore non lo risarcirà per ritardi nell’adempimento, inadempimenti o Insolvenza di una Banca Emittente, di un Acquirer terzo o di un Gestore del Circuito che comportino per il Prestatore e/o per l’Utente un Regolamento tardivo o il mancato Regolamento.

Il Prestatore si riserva il diritto di trattenere il Regolamento di Transazioni che siano state Catturate ma che (i) siano sospettate di essere fraudolente, (ii) siano collegate ad attività illegali, (iii) presentino altre anomalie o (iv) siano considerate dal Prestatore e/o dall’Acquirer e/o dal Gestore del Circuito interessati come probabilmente soggette a Chargeback, fino alla conclusione soddisfacente dell’indagine del Prestatore, dell’Acquirer o del Gestore del Circuito interessati oppure di un terzo designato da una di tali parti. L’Utente presterà piena collaborazione a qualsiasi indagine di questo tipo.

Non saranno dovuti interessi sugli importi detenuti dal Prestatore prima del Regolamento di tali fondi all’Utente, salvo che il Regolamento sia ritardato per più di trenta (30) giorni a causa di dolo o colpa grave del Prestatore. In tal caso, il Prestatore dovrà corrispondere interessi sull’importo regolato in ritardo al tasso EURIBOR a tre (3) mesi maggiorato del 2 %.

Se il Prestatore riceve un pignoramento giudiziale promosso da un terzo o un altro provvedimento giuridicamente vincolante che gli imponga di trattenere Regolamenti e/o erogazioni, agirà in conformità alla Normativa Applicabile.

2.7 Compensazione

Fatto salvo qualsiasi diritto di compensazione spettante al Prestatore per legge, l’Utente accetta che il Prestatore possa, in qualsiasi momento, compensare e/o trattenere tutte le commissioni e gli altri importi dovuti al Prestatore su qualsiasi importo che quest’ultimo debba all’Utente ai sensi del Contratto Utente, compresi gli importi necessari a (i) coprire Chargeback, Rimborsi, Sanzioni o eventuali saldi negativi e/o (ii) soddisfare i requisiti allora applicabili relativi al Livello della Riserva Mobile, indipendentemente dal fatto che tali importi siano denominati in valute diverse o che una procedura di Insolvenza sia avviata dall’Utente o nei suoi confronti. Il Prestatore può esercitare tale diritto (i) trattenendo gli importi dai Regolamenti dell’Utente, (ii) richiedendone il pagamento immediato e/o (iii) compensandoli con gli importi dovuti dal Prestatore all’Utente.

2.8 Riserva Mobile

Il Prestatore si riserva il diritto di applicare una Riserva Mobile al conto dell’Utente. La Riserva Mobile è una somma trattenuta dai fondi da regolare all’Utente, fino al Livello di Riserva variabile applicabile determinato dal Prestatore, per coprire potenziali Rimborsi, Chargeback, Sanzioni, Prodotti e Servizi dell’Utente pagati ma non ancora interamente consegnati e altri potenziali obblighi finanziari dell’Utente nei confronti del Prestatore, degli Acquirer e dei Gestori dei Circuiti. Perché l’Utente riceva un Regolamento, la Riserva Mobile deve raggiungere il Livello di Riserva pertinente. La Riserva Mobile sarà calcolata e trattenuta dai Regolamenti in conformità alle clausole 2.9 e 2.10 dei presenti Termini e Condizioni.

Il Prestatore si riserva il diritto di modificare il Livello di Riserva dell’Utente qualora, secondo il suo ragionevole giudizio, il profilo di rischio dell’Utente cambi in modo sostanziale, ad esempio a causa di una crescita significativa del volume delle Transazioni, di nuovi tipi di Prodotti e Servizi dell’Utente con un rischio maggiore o di un aumento dei tassi di Chargeback sul conto dell’Utente. L’Utente sarà informato tramite la Piattaforma qualora il Prestatore applichi o rimuova una Riserva Mobile e sarà informato del Livello di Riserva applicabile.

2.9 Calcolo del Livello di Riserva

Il Prestatore può stabilire un Livello di Riserva da applicare per tenere conto e coprire il potenziale indebitamento dell’Utente per commissioni, Sanzioni e Chargeback dovuti dall’Utente, sulla base della propria stima ragionevole e aggiornata dell’Importo degli Ordini Non Eseguiti, della potenziale esposizione a Sanzioni e di altre potenziali passività. Il Prestatore ha il diritto di adeguare il Livello di Riserva di volta in volta a propria discrezione, per allinearlo alle proprie stime del momento. Alla prima richiesta dell’Utente, il Prestatore gli comunicherà tramite la Piattaforma le informazioni, le stime, le ipotesi e i calcoli utilizzati per stabilire il Livello di Riserva allora applicabile. La decisione del Prestatore di non applicare una Riserva Mobile in un determinato momento in cui ne abbia diritto ai sensi della presente clausola non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

2.10 Svincolo della Riserva Mobile

Il Prestatore costituirà e manterrà la Riserva Mobile al Livello di Riserva detraendo fondi da ciascun Regolamento o aggiungendoveli. Se in qualsiasi momento la Riserva Mobile risulta insufficiente, il Prestatore può richiedere all’Utente di trasferire immediatamente sul conto del Prestatore i fondi necessari per portarla al Livello di Riserva allora applicabile. Al verificarsi del primo tra i seguenti eventi: (i) cessazione del Contratto Utente, (ii) interruzione dell’elaborazione delle Transazioni o (iii) venir meno della necessità di una Riserva Mobile, il Prestatore svincolerà la Riserva Mobile a favore dell’Utente in tranche mensili per tenere conto della diminuzione dell’Importo degli Ordini Non Eseguiti, dell’esposizione a frodi e/o dell’esposizione a Sanzioni. Lo svincolo proseguirà fino alla restituzione integrale della Riserva Mobile all’Utente oppure, ove applicabile, al suo utilizzo totale o parziale da parte del Prestatore per pagare Chargeback, coprire Sanzioni o richieste relative a frodi oppure pagare commissioni insolute dovute dall’Utente. Di norma, la Riserva Mobile sarà interamente svincolata a favore dell’Utente sei (6) mesi dopo l’interruzione dell’elaborazione delle Transazioni per l’Utente, salvo che a tale data sussistano ancora potenziali passività specificamente individuate.

3. Obblighi e restrizioni dell’Utente

3.1 Registrazione dell’Utente e verifica KYC

Per rispettare le norme antiterrorismo, quelle in materia di servizi finanziari e le altre disposizioni della Normativa Applicabile, nonché i requisiti di conoscenza del cliente («Know Your Customer», «KYC») imposti dai Gestori dei Circuiti e dagli Acquirer, l’Utente deve, al momento della conclusione del Contratto Utente e successivamente alla prima richiesta del Prestatore, fornire determinate informazioni su di sé e sulle proprie attività, comprese, ove applicabile, informazioni sui propri amministratori, firmatari autorizzati, azionisti e titolari effettivi ultimi (le «Informazioni di Registrazione»). L’Utente garantisce incondizionatamente che tutte le Informazioni di Registrazione fornite siano corrette e aggiornate. Il Prestatore approverà o respingerà, a propria esclusiva discrezione, la richiesta di approvazione dell’Utente nell’ambito della procedura di onboarding, applicando le proprie politiche standard di accettazione redatte in conformità alla Normativa Applicabile e alle Regole dei Circuiti. L’Utente accetta che il Prestatore possa mettere tali Informazioni di Registrazione a disposizione della Piattaforma.

L’Utente comunicherà per iscritto al Prestatore, tramite la Piattaforma e con almeno tre (3) giorni lavorativi di preavviso, qualsiasi modifica delle Informazioni di Registrazione. Alla prima richiesta del Prestatore, l’Utente fornirà le ulteriori informazioni e la documentazione giustificativa che il Prestatore possa ragionevolmente ritenere necessarie per garantire il rispetto della Normativa Applicabile e dei requisiti KYC dei Gestori dei Circuiti e degli Acquirer. L’Utente accetta che il Prestatore possa condividere le Informazioni di Registrazione e ottenere rapporti sulla solvibilità commerciale, avvalendosi contrattualmente di strumenti di verifica di terzi pertinenti e consultando tali strumenti e fonti pubbliche, compresi registri pubblici e autorità giudiziarie o governative. Il Prestatore tratterà le Informazioni di Registrazione dell’Utente in conformità alla propria Informativa sulla Privacy.

Il supporto di ciascun Metodo di Pagamento è subordinato all’accettazione del Gestore del Circuito interessato o dell’Acquirer utilizzato da tale Gestore del Circuito. L’Acquirer o il Gestore del Circuito può negare o revocare tale accettazione a propria discrezione in qualsiasi momento. L’Utente autorizza il Prestatore a trasmettere le Informazioni di Registrazione ricevute dall’Utente ai Gestori dei Circuiti e agli Acquirer interessati per ottenere l’autorizzazione a fornire all’Utente l’accesso ai loro Metodi di Pagamento.

3.2 Prodotti e Servizi dell’Utente consentiti

L’Utente desidera ottenere i Servizi tramite la Piattaforma in relazione ai pagamenti per i Prodotti e Servizi dell’Utente, secondo quanto concordato tra il Prestatore e la Piattaforma. L’Utente deve richiedere tramite la Piattaforma la preventiva approvazione scritta di qualsiasi modifica o aggiunta ai Prodotti e Servizi dell’Utente prima di inoltrare richieste di pagamento per tali Prodotti e Servizi dell’Utente.

L’Utente garantirà che i Prodotti e Servizi dell’Utente venduti siano conformi alle Regole dei Circuiti, alla Normativa Applicabile e all’Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni. Se il Prestatore ritiene ragionevolmente che esista un rischio significativo che i Prodotti e Servizi dell’Utente non siano o non siano più conformi alla Normativa Applicabile e/o violino le Regole dei Circuiti applicabili, ha il diritto di interrompere i propri Servizi.

3.3 Obblighi e restrizioni dell’Utente

L’Utente può utilizzare i Servizi esclusivamente per il pagamento dei Prodotti e Servizi dell’Utente che ha concordato con la Piattaforma di offrire tramite il Sistema della Piattaforma. L’Utente non utilizzerà i Servizi per il pagamento di Prodotti e Servizi dell’Utente (i) la cui offerta o fornitura verso o dal paese interessato sia illegale e/o (ii) vietati dall’Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni. Tale elenco può essere aggiornato a discrezione del Prestatore ove necessario per assicurare il rispetto della Normativa Applicabile e delle Regole dei Circuiti, prevenire livelli elevati di Chargeback e/o ridurre l’esposizione a transazioni potenzialmente fraudolente o illegali. La Piattaforma informerà l’Utente di tali aggiornamenti. Qualora una modifica pubblicata incida su una parte significativa dei Prodotti o Servizi dell’Utente, quest’ultimo può risolvere il Contratto Utente mediante comunicazione scritta al Prestatore tramite la Piattaforma. L’accettazione dell’Utente come cliente da parte del Prestatore non deve essere interpretata come una consulenza o un parere del Prestatore sulla legalità dei Prodotti e Servizi dell’Utente e/o sull’utilizzo dei Servizi previsto dall’Utente.

L’Utente non utilizzerà i Servizi per il pagamento anticipato di Prodotti e Servizi dell’Utente la cui Data di Esecuzione sia, in tutto o in parte, successiva di oltre dodici (12) mesi alla data in cui la Transazione viene inoltrata per l’elaborazione; tali Transazioni non possono essere inoltrate per l’elaborazione.

3.4 Responsabilità dell’Utente

L’Utente collaborerà in relazione a (i) la fornitura e/o la verifica dei documenti richiesti nell’ambito di indagini del Prestatore, degli Acquirer e/o dei Gestori dei Circuiti relative a Chargeback o sospette frodi, (ii) richieste di informazioni su una specifica Transazione ricevute dal Prestatore da un Gestore del Circuito o da un Acquirer e inoltrate dal Prestatore alla Piattaforma in formato elettronico, (iii) richieste di informazioni del Prestatore volte ad agevolare un esame dei processi e dei controlli interni della Piattaforma, formulate (x) ai sensi della Normativa Applicabile, (y) su raccomandazione dei Gestori dei Circuiti o delle autorità di vigilanza oppure (z) in conformità alle politiche di conformità del Prestatore, compreso, a titolo esemplificativo, l’Elenco dei Prodotti e Servizi Vietati e Soggetti a Restrizioni, oppure (iv) richieste di informazioni delle autorità fiscali o di altre autorità governative ai sensi della Normativa Applicabile.

L’Utente deve conservare una copia di tutti i documenti elettronici e di altra natura relativi alla Transazione nonché all’ordine e alla consegna dei Prodotti e Servizi dell’Utente per il più lungo dei seguenti periodi: (i) due (2) anni successivi all’elaborazione della Transazione, (ii) il periodo di garanzia applicabile ai Prodotti e Servizi dell’Utente consegnati oppure (iii) il periodo pertinente richiesto dalla Normativa Applicabile e dalle Regole dei Circuiti. Le copie dei documenti comprenderanno, a titolo esemplificativo, (i) i dettagli di spedizione, ove pertinenti, (ii) le fatture dei Prodotti e Servizi dell’Utente consegnati e (iii) tutti i contatti con un Acquirente.

3.5 Dati richiesti

Su richiesta del Prestatore formulata tramite la Piattaforma, l’Utente fornirà tutte le informazioni richieste sulle Date di Esecuzione effettive o previste allora correnti delle Transazioni elaborate e le stime del tempo medio intercorrente tra la Cattura e la relativa Data di Esecuzione. Inoltre, su richiesta del Prestatore formulata tramite la Piattaforma, l’Utente fornirà tutte le informazioni richieste sulla propria stabilità finanziaria e/o sulla propria capacità del momento di fornire i Prodotti e Servizi dell’Utente. Il Prestatore può utilizzare tali informazioni per stimare il probabile Importo degli Ordini Non Eseguiti utilizzato per determinare il Livello di Riserva, ove applicabile.

3.6 Violazione delle Regole dei Circuiti

L’Utente deve rispettare in ogni momento le Regole dei Circuiti applicabili ai Metodi di Pagamento che utilizza. In caso di violazione di determinati requisiti essenziali delle Regole dei Circuiti, i Gestori dei Circuiti possono imporre Sanzioni significative e/o maggiorazioni per Transazione. I Gestori dei Circuiti impongono tali Sanzioni per tutelare collettivamente soggetti quali gli Acquirenti, gli Utenti e i fornitori dei Metodi di Pagamento da abusi, frodi, attività illegali, violazioni della Normativa Applicabile, danni reputazionali e costi eccessivi.

Esempi di violazioni delle Regole dei Circuiti soggette a tali Sanzioni includono, a titolo esemplificativo: (i) l’utilizzo del Metodo di Pagamento per Prodotti e Servizi dell’Utente diversi da quelli per cui l’Utente ha ricevuto un’autorizzazione espressa; (ii) l’utilizzo del Metodo di Pagamento per Prodotti e Servizi dell’Utente che violano la Normativa Applicabile; (iii) l’utilizzo del Metodo di Pagamento per vendere Prodotti e Servizi dell’Utente per cui il Gestore del Circuito ne ha espressamente vietato l’uso, ad esempio contenuti per adulti, droghe, armi e prodotti contraffatti; (iv) l’utilizzo del Metodo di Pagamento a beneficio di un terzo, ossia la rivendita a un terzo del suo utilizzo, poiché l’autorizzazione concessa all’Utente è strettamente personale; (v) una percentuale di Transazioni soggette a Chargeback superiore al livello accettabile applicabile determinato dal Gestore del Circuito; (vi) un numero eccessivo di nuovi tentativi di esecuzione di Transazioni non riuscite; (vii) il mancato rispetto delle regole relative all’ubicazione dell’esercente; (viii) violazioni degli obblighi di sicurezza e riservatezza relativi ai Dati di Pagamento; e (ix) attività fraudolente o ingannevoli che incidono sugli Acquirenti.

Si raccomanda vivamente all’Utente di consultare regolarmente le Regole dei Circuiti, rese disponibili tramite la Piattaforma e/o sui siti web dei Gestori dei Circuiti, nonché le modifiche pertinenti della Normativa Applicabile ai Prodotti e Servizi dell’Utente e alle sue pratiche commerciali, per assicurarne il rispetto.

3.7 Potenziali Sanzioni dei Circuiti

Qualora il Prestatore venga a conoscenza e/o riceva una comunicazione di una potenziale esposizione a una Sanzione relativa a un comportamento dell’Utente, quest’ultimo, alla prima richiesta e tramite la Piattaforma, fornirà ogni ragionevole collaborazione per agevolare l’indagine sulle circostanze pertinenti e porre rimedio alla violazione interessata, fatti salvi tutti gli altri diritti e rimedi del Prestatore in tale situazione ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Ove possibile, il Prestatore condividerà i riscontri pertinenti ricevuti dall’Utente tramite la Piattaforma con l’Acquirer o il Gestore del Circuito interessati che gestiscono la potenziale Sanzione, affinché possano tenerne conto.

4. Integrazione

4.1 Integrazione tramite la Piattaforma

L’Utente si integrerà con i sistemi della Piattaforma per connettersi all’Interfaccia di Pagamento del Prestatore. Il Prestatore non è responsabile di tale integrazione, ma garantirà che l’Interfaccia di Pagamento sia disponibile per l’utilizzo da parte della Piattaforma a tale scopo e, ove necessario, fornirà assistenza di terzo livello per l’integrazione tramite la Piattaforma.

4.2 Modifiche al Software

Il Prestatore si riserva il diritto di modificare o adattare in qualsiasi momento il Software e la relativa interfaccia, di fornirne all’Utente una nuova versione e/o di modificarne le funzionalità e le caratteristiche. Il Prestatore non introdurrà modifiche che riducano in modo sostanziale la funzionalità dei Servizi, salvo che ciò sia reso necessario da (i) l’esigenza di adeguarsi a modifiche generalmente accettate degli standard di settore, (ii) modifiche della Normativa Applicabile o delle Regole dei Circuiti, (iii) la necessità di una maggiore sicurezza a causa di rischi individuati dal Prestatore oppure (iv) altri motivi ragionevoli che giustifichino la riduzione delle funzionalità. Qualora l’Utente subisca un impatto significativo a causa di una riduzione sostanziale delle funzionalità derivante da una modifica del Software, può risolvere il Contratto Utente dandone comunicazione scritta al Prestatore entro un (1) mese dalla modifica.

4.3 Sicurezza dei Dati di Pagamento

L’Utente non copierà, raccoglierà né intercetterà Dati di Pagamento quali numeri di carte di credito, codici di verifica della carta o codici «CVM», oppure codici «PIN», forniti dall’Acquirente per le Transazioni. Questa regola è imposta dai Gestori dei Circuiti per proteggere gli acquirenti dall’utilizzo improprio dei propri Dati di Pagamento, come i numeri delle carte di credito, ed è applicata rigorosamente dai Gestori dei Circuiti. La sua violazione può comportare l’imposizione di Sanzioni elevate da parte dei Gestori dei Circuiti. Qualora il Prestatore abbia motivo di ritenere che l’Utente stia copiando, raccogliendo o intercettando Dati di Pagamento, ha il diritto di sospendere immediatamente l’elaborazione delle Transazioni e/o il Regolamento. L’Utente indennizzerà integralmente e terrà indenne il Prestatore da perdite, pretese, comprese le Sanzioni applicate dai Gestori dei Circuiti, costi o danni subiti dal Prestatore in conseguenza della violazione di tale obbligo da parte dell’Utente.

5. Comunicazioni all’Utente

Tutte le comunicazioni di primo livello relative all’utilizzo dei Servizi, comprese le modifiche pertinenti alle Regole dei Circuiti applicabili o alla Normativa Applicabile, saranno fornite all’Utente tramite la Piattaforma.

6. Livelli di servizio

6.1 Impegno di disponibilità dell’Interfaccia di Pagamento

L’Interfaccia di Pagamento è la parte della piattaforma di pagamento del Prestatore che gestisce l’elaborazione delle Transazioni quando un Acquirente avvia un pagamento a favore dell’Utente. La Piattaforma connetterà l’Utente all’Interfaccia di Pagamento e l’Utente inoltrerà le Transazioni tramite tale interfaccia. Il Prestatore compirà sforzi commercialmente ragionevoli e configurerà i propri sistemi in modo da consentire una disponibilità media minima del 99,9 %, misurata su base mensile, dell’Interfaccia di Pagamento per la ricezione delle richieste di Transazione. Dal calcolo della disponibilità sono esclusi i periodi di indisponibilità dell’Interfaccia di Pagamento causati da atti od omissioni dell’Utente, degli Acquirer, della Piattaforma o dei Gestori dei Circuiti, da modifiche attuate su specifica richiesta dell’Utente, da malfunzionamenti generali di internet, compresi gli attacchi DDOS, da malfunzionamenti di singoli Metodi di Pagamento o da eventi di forza maggiore. L’Utente è tenuto a segnalare immediatamente al Prestatore, tramite la Piattaforma, qualsiasi indisponibilità dell’Interfaccia di Pagamento riscontrata e a fornire tutta la collaborazione ragionevolmente richiesta per indagare sul problema e risolverlo.

Il Prestatore compie ogni ragionevole sforzo per evitare di dover mettere offline l’Interfaccia di Pagamento per eseguire interventi di manutenzione programmata. Qualora tale manutenzione si riveli necessaria in circostanze eccezionali, il Prestatore fornirà il maggior preavviso possibile in pratica e programmerà l’intervento, comprese la data e l’ora, in modo da ridurre al minimo il numero potenziale di Transazioni che potrebbero essere interessate per tutti i suoi Utenti. Qualora, in situazioni di emergenza, ad esempio in caso di forza maggiore o di attacco terroristico, sia necessaria una manutenzione non programmata dell’Interfaccia di Pagamento che ne imponga la messa offline, il Prestatore utilizzerà tutte le risorse disponibili per limitare al minimo assoluto il periodo di indisponibilità necessario.

6.2 Sicurezza e conformità

Il Prestatore manterrà misure adeguate per fornire un sistema di pagamento sicuro e manterrà la certificazione PCI DSS dei sistemi pertinenti utilizzati per fornire i Servizi, ove richiesto dalle Regole dei Circuiti applicabili.

7. Chargeback e Rimborsi

7.1 Chargeback

L’Utente adotterà tutte le misure ragionevoli per assicurare, al fine di evitare Chargeback, che i Prodotti e Servizi dell’Utente siano consegnati in conformità alla Normativa Applicabile e agli ordini effettuati dall’Acquirente. Qualora il Prestatore abbia motivo di sospettare che l’Utente non consegni i propri Prodotti e Servizi dell’Utente entro le Date di Esecuzione utilizzate per calcolare l’Importo degli Ordini Non Eseguiti e/o abbia motivo di sospettare che i Prodotti e Servizi dell’Utente per i quali elabora Transazioni (i) siano basati su frodi, (ii) possano causare volumi elevati di Chargeback oppure (iii) siano illegali, il Prestatore ha il diritto di sospendere il Regolamento di tutte le Transazioni interessate e/o bloccarne le Autorizzazioni fino a quando non abbia ricevuto garanzie ragionevolmente soddisfacenti che i Prodotti e Servizi dell’Utente interessati vengano effettivamente consegnati in conformità alla Normativa Applicabile e agli ordini degli Acquirenti.

7.2 Rimborsi

I Rimborsi saranno addebitati dal Prestatore come una Transazione e il Prestatore potrà applicare una commissione di Rimborso secondo quanto concordato tra il Prestatore e la Piattaforma. Il Prestatore non eseguirà un Rimborso, ossia non restituirà all’Acquirente il relativo importo, qualora i fondi necessari non possano essere dedotti dal Regolamento successivo o non siano altrimenti finanziati. Il Prestatore non finanzierà i Rimborsi con mezzi propri.

8. Diritti di proprietà

8.1 Diritti di proprietà

I diritti di proprietà, compresi i diritti di proprietà intellettuale, sul Software e sugli altri materiali relativi ai Servizi appartengono al Prestatore e ai suoi licenzianti. Il Contratto Utente non trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale, ma gli concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Software e tutti gli altri materiali messi a sua disposizione dal Prestatore, esclusivamente allo scopo di utilizzare i Servizi in conformità al Contratto Utente e alle istruzioni d’uso applicabili comunicate di volta in volta all’Utente tramite la Piattaforma o il sito web del Prestatore.

8.2 Utilizzo del nome e del logo

L’Utente può indicare il Prestatore come proprio fornitore di servizi di pagamento e includere un collegamento al sito web del Prestatore nella sezione «domande frequenti» o in una sezione informativa analoga del proprio sito web, per spiegare ai propri Acquirenti perché il nome «Adyen» potrebbe apparire sui loro estratti conto bancari. Tuttavia, l’Utente non può menzionare il Prestatore nella pagina iniziale del proprio sito web. Se l’Utente menziona il Prestatore sul proprio sito ai sensi della presente clausola, deve inoltre precisare chiaramente che i propri Acquirenti non possono contattare il Prestatore per assistenza o altre domande relative alle Transazioni elaborate dal Prestatore per l’Utente.

L’Utente non può utilizzare il logo del Prestatore in alcuna parte del proprio sito web né creare e/o distribuire materiale pubblicitario, promozionale, di marketing o simile che faccia riferimento al Prestatore o ai Servizi senza la preventiva approvazione scritta espressa del Prestatore, che può negarla o revocarla a propria discrezione.

9. Riservatezza, privacy e conformità

9.1 Riservatezza

Tutte le informazioni relative all’Utente o al Prestatore che siano designate come riservate o debbano ragionevolmente essere considerate tali per la loro natura o il loro contenuto sono considerate «Informazioni Riservate». Tutti i dati finanziari, i manuali d’uso, le guide e qualsiasi Software relativo ai prodotti e servizi del Prestatore devono essere considerati Informazioni Riservate. Ciascuna parte rimane proprietaria di tutti i dati messi a disposizione dell’altra parte. Ciascuna parte si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere la riservatezza di tutte le Informazioni Riservate dell’altra parte e, in particolare, si impegna:

• a condividere le Informazioni Riservate esclusivamente con il personale e i rappresentanti delle parti, compresa la Piattaforma, che abbiano necessità di accedervi per esercitare i diritti e adempiere gli obblighi previsti dal Contratto Utente; e
• a non mettere Informazioni Riservate a disposizione di terzi senza il previo consenso scritto dell’altra parte, fatta eccezione per il Prestatore ove ciò sia necessario per fornire i Servizi.

L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni:

• disponibili al pubblico;
• comunicate a una delle parti da un terzo senza alcun obbligo di riservatezza;
• già in possesso di una delle parti o a essa note al momento della comunicazione;
• sviluppate dall’altra parte indipendentemente dalle Informazioni Riservate; oppure
• se e nella misura in cui una delle parti e/o i suoi dipendenti siano obbligati a divulgarle in forza di una legge o di una decisione di un tribunale o di un’autorità amministrativa.

L’obbligo di riservatezza descritto nella presente clausola resterà efficace anche dopo la cessazione del Contratto Utente, indipendentemente dai motivi della cessazione.

Il destinatario delle Informazioni Riservate può utilizzarle esclusivamente per svolgere attività relative al Contratto Utente. Il Prestatore, la Piattaforma e l’Utente possono utilizzare dati relativi alle transazioni privati degli elementi identificativi e/o aggregati per varie finalità, tra cui, a titolo esemplificativo, analizzare, monitorare e confrontare dati delle transazioni e altri dati per sviluppare e fornire analisi alla Piattaforma, all’Utente e/o ad altri soggetti, nonché sviluppare, commercializzare, mantenere e/o migliorare i prodotti e i servizi della rispettiva parte.

9.2 Privacy

Quando agisce sulla base delle istruzioni dell’Utente e/o della Piattaforma, il Prestatore tratta i Dati Personali nell’esecuzione dei Servizi in qualità di responsabile del trattamento o sub-responsabile del trattamento, sotto la direzione e la responsabilità dell’Utente e/o della Piattaforma, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati 2016/679 e qualsiasi normativa che lo sostituisca.

Il Prestatore agisce in qualità di titolare del trattamento quando determina autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento, ad esempio per la fornitura dei Servizi di Acquiring e per il trattamento di Dati Personali a fini KYC e di conformità, in conformità all’Informativa sulla Privacy nella versione di volta in volta vigente.

L’Utente rispetterà la Normativa Applicabile ai Dati Personali nel proprio paese d’origine e nei paesi in cui offre di volta in volta i Prodotti e Servizi dell’Utente, in particolare quando tratta e trasmette Dati Personali al Prestatore nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi e dell’inoltro di transazioni. Sia il Prestatore sia l’Utente adotteranno misure adeguate per proteggere i Dati Personali da utilizzi impropri.

Il Prestatore può utilizzare i dati delle Transazioni per fornire analisi, ottimizzare le prestazioni dei pagamenti e migliorare i propri prodotti e servizi, compresi, a titolo esemplificativo, la prevenzione delle frodi e la valutazione dei rischi. Il trattamento di Dati Personali per tali finalità avverrà in conformità all’Informativa sulla Privacy nella versione di volta in volta vigente.

9.3 Utilizzo dei Servizi

In conformità alla Normativa Applicabile in materia di hacking e criminalità informatica, l’Utente utilizzerà i Servizi esclusivamente per le finalità concordate nel Contratto Utente e, in particolare, non compirà né consentirà che siano compiute azioni pregiudizievoli per la sicurezza o le prestazioni dei Servizi.

10. Durata e cessazione

10.1 Durata

Il Contratto Utente è concluso a tempo indeterminato dal momento della sua accettazione da parte dell’Utente. L’Utente può recedere dal Contratto Utente mediante preavviso scritto al Prestatore di almeno un (1) mese. Il Prestatore può recedere dal Contratto Utente mediante preavviso scritto all’Utente di almeno due (2) mesi, o del periodo più lungo richiesto dalla Normativa Applicabile. Entrambe le parti possono trasmettere tali comunicazioni tramite la Piattaforma.

10.2 Risoluzione

L’Utente ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto Utente se:

• la disponibilità del Servizio in un determinato mese di calendario è inferiore al 95 %; oppure
• gli impegni di disponibilità previsti all’articolo 6 dei presenti Termini e Condizioni non sono rispettati per tre (3) mesi consecutivi.

Il Prestatore può risolvere il Contratto Utente e/o sospendere immediatamente, in tutto o in parte, i Servizi per l’Utente, compreso il Regolamento, se:

• il Prestatore sospetta ragionevolmente che la fornitura dei Prodotti e Servizi dell’Utente per i quali eroga il Servizio violi la Normativa Applicabile;
• l’Utente ha modificato in modo sostanziale il tipo di Prodotti e Servizi dell’Utente senza ottenere la preventiva autorizzazione scritta del Prestatore all’utilizzo dei Servizi per i tipi nuovi o modificati di Prodotti e Servizi dell’Utente;
• l’Utente viola in modo sostanziale una disposizione del Contratto Utente, le Regole dei Circuiti e/o la Normativa Applicabile nell’ambito dell’utilizzo dei Servizi;
• un Acquirer o un Gestore del Circuito richiede al Prestatore di interrompere o sospendere la fornitura dei Servizi all’Utente in relazione ai Metodi di Pagamento messi a disposizione del Prestatore da tale Acquirer o Gestore del Circuito;
• il Prestatore accerta che una procedura di Insolvenza è stata avviata o è probabile che venga avviata dall’Utente o nei suoi confronti e/o che l’Utente non sia in grado di fornire una parte sostanziale dei Prodotti e Servizi dell’Utente;
• il contratto concluso dall’Utente con la Piattaforma per l’utilizzo dei servizi della Piattaforma è stato risolto o è altrimenti scaduto e/o si verifica un evento che consente alla Piattaforma di porvi fine ai sensi di tale contratto; oppure
• il contratto concluso dalla Piattaforma con il Prestatore per l’utilizzo dei Servizi del Prestatore è stato risolto o è altrimenti scaduto.

11. Responsabilità

11.1 Nessuna responsabilità per i Gestori dei Circuiti e gli Acquirer terzi

Il Prestatore sarà responsabile esclusivamente dei propri atti od omissioni e non di quelli di terzi né di eventi o attività aventi origine al di fuori dei propri sistemi. Tale esclusione si applica espressamente agli atti od omissioni delle Banche Emittenti, dei Gestori dei Circuiti e degli Acquirer terzi, salvo che siano stati causati da un comportamento intenzionalmente illecito o da una condotta dolosa del Prestatore.

11.2 Limitazione di responsabilità

La responsabilità complessiva del Prestatore nei confronti dell’Utente ai sensi del Contratto Utente, per inadempimento contrattuale, illecito extracontrattuale o qualsiasi altro fondamento giuridico, è limitata a 10 000 euro per anno di calendario. Il Prestatore non sarà responsabile di perdite di profitti, attività commerciali, contratti, ricavi o risparmi attesi, di danni alla reputazione o di altri danni speciali, indiretti o consequenziali, derivanti da inadempimento contrattuale, illecito extracontrattuale o qualsiasi altro fondamento giuridico.

Né il Prestatore, né l’Utente, né alcun’altra parte del Contratto Utente esclude o limita la propria responsabilità ai sensi del Contratto Utente per dolo, colpa grave, morte, frode o lesioni personali.

12. Indennizzo

12.1 Indennizzo

Nella misura consentita dalla Normativa Applicabile, il Prestatore indennizzerà l’Utente, ne assumerà la difesa e lo terrà indenne da tutte le Perdite Indennizzabili subite dall’Utente a seguito di una Pretesa che faccia valere diritti di proprietà intellettuale sul Software e/o sui sistemi del Prestatore.

Nella misura consentita dalla Normativa Applicabile, l’Utente indennizzerà il Prestatore, ne assumerà la difesa e lo terrà indenne da tutte le Perdite Indennizzabili subite dal Prestatore in relazione a una Pretesa basata su uno dei seguenti elementi: (i) atti od omissioni dell’Utente che costituiscano una violazione delle disposizioni del Contratto Utente, della Normativa Applicabile e/o delle Regole dei Circuiti, compresi i requisiti PCI DSS; (ii) l’utilizzo da parte dell’Utente dei marchi del Prestatore; oppure (iii) la colpa grave, la frode o la condotta dolosa dell’Utente.

Fermo restando quanto precede, l’Utente non sarà tenuto a indennizzare il Prestatore per Perdite Indennizzabili nella misura in cui tali perdite derivino (i) dal mancato rispetto della Normativa Applicabile da parte del Prestatore oppure (ii) da condotta dolosa, frode o colpa grave del Prestatore.

12.2 Imposte

L’Utente accetta di indennizzare il Prestatore, assumerne la difesa e tenerlo indenne da qualsiasi imposta, comprese sanzioni, interessi e maggiorazioni dovuti su qualsiasi prodotto o servizio dell’Utente o della Piattaforma, comprese, a titolo esemplificativo, le Transazioni e i Prodotti e Servizi dell’Utente, nonché dai costi o danni relativi a tali imposte. Qualora la ritenuta di qualsiasi tipo di imposta o prelievo sia o fosse dovuta per legge su un prodotto o servizio della Piattaforma o dell’Utente, il Prestatore avrà il diritto di trattenere tali imposte a spese dell’Utente. L’Utente (i) compirà ogni ragionevole sforzo per garantire che il Prestatore non possa essere ritenuto responsabile di imposte e dei relativi costi o danni, (ii) informerà tempestivamente il Prestatore di tale responsabilità e (iii) gli fornirà tutte le informazioni e la documentazione pertinenti. Inoltre, l’Utente e la Piattaforma saranno responsabili in solido nei confronti del Prestatore per tali imposte e per i relativi costi o danni.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

13.1 Legge applicabile

Il Contratto Utente e i presenti Termini e Condizioni sono disciplinati esclusivamente dal diritto olandese, con esclusione della Convenzione sui contratti di vendita internazionale di merci.

13.2 Risoluzione delle controversie e competenza

Le parti convengono di adottare tutte le misure necessarie per raggiungere una soluzione amichevole di qualsiasi controversia o pretesa relativa alla validità, all’interpretazione o all’adempimento del Contratto Utente. Se una controversia non può essere risolta amichevolmente entro trenta (30) giorni dalla data in cui una delle parti ne ha dato comunicazione scritta, le parti saranno vincolate alla procedura di risoluzione delle controversie stabilita nella restante parte del presente articolo 13.

Tutte le controversie derivanti dal Contratto Utente e dai presenti Termini e Condizioni o a essi connesse, comprese quelle relative alla loro validità, interpretazione, azionabilità o adempimento, saranno risolte in via definitiva e riservata secondo il Regolamento arbitrale della Camera di Commercio Internazionale («ICC») da un collegio composto da uno (1) o tre (3) arbitri nominati conformemente a tale Regolamento (il «Tribunale Arbitrale»). L’arbitrato si svolgerà ad Amsterdam, nei Paesi Bassi, in lingua inglese.

La decisione del Tribunale Arbitrale sarà definitiva e vincolante per le parti e la sua esecuzione potrà essere richiesta dinanzi a qualsiasi tribunale competente, compreso qualsiasi tribunale competente nei confronti di una parte o dei suoi beni. Nessuna parte del Contratto Utente contesterà la decisione o la competenza del Tribunale Arbitrale né le disposizioni relative alla sede previste nella presente clausola. Fermo restando quanto precede, il presente articolo 13 non pregiudica il diritto di una parte di richiedere ai tribunali competenti misure provvisorie, comprese misure cautelari o inibitorie, per tutelare i propri diritti e interessi prima, durante o dopo l’arbitrato.

14. Disposizioni varie

14.1 Trasferimento da parte del Prestatore

Il Prestatore avrà il diritto, in qualsiasi momento, di cedere, novare o altrimenti trasferire il Contratto Utente a un’altra società del proprio gruppo, ossia una società con almeno il 50 % degli stessi azionisti, senza il previo consenso dell’Utente, dandogli comunicazione scritta del trasferimento, anche tramite la Piattaforma.

14.2 Trasferimento da parte dell’Utente

Qualsiasi credito, compresi gli importi dei Regolamenti, derivante dal Contratto Utente o a esso connesso non può essere costituito in pegno né ceduto. L’Utente non ha inoltre il diritto di trasferire altrimenti il Contratto Utente o i crediti da esso derivanti a terzi senza il consenso del Prestatore.

14.3 Disposizioni nulle

Qualora una disposizione del Contratto Utente, compresi i presenti Termini e Condizioni, sia dichiarata nulla o inapplicabile, essa sarà considerata inesistente e tutte le altre disposizioni del Contratto Utente continueranno ad applicarsi. Le parti si impegnano ad adottare tutte le misure necessarie per eliminare la disposizione dichiarata nulla e/o inapplicabile e sostituirla con una disposizione che si avvicini il più possibile all’obiettivo economico e giuridico della disposizione dichiarata nulla e/o inapplicabile.

14.4 Intero accordo

Il Contratto Utente, comprese le sue modifiche, contiene tutti gli impegni tra le parti e sostituisce ogni altro precedente impegno contrattuale tra le stesse. Nessuna dichiarazione, garanzia o impegno fornito da una parte a un’altra ai sensi del Contratto Utente avrà efficacia se non espressamente messo per iscritto e riprodotto nel Contratto Utente. Tutte le dichiarazioni, garanzie e gli impegni impliciti o precedenti sono espressamente esclusi nella misura massima consentita dalla legge, salvo quanto espressamente previsto nel Contratto Utente.

14.5 Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Prestatore può modificare di volta in volta i presenti Termini e Condizioni dandone all’Utente, tramite la Piattaforma, preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni o del periodo più lungo richiesto dalla Normativa Applicabile. Se la modifica ha un impatto negativo sostanziale sull’Utente e questi non la accetta, può recedere dal Contratto Utente mediante preavviso scritto al Prestatore di almeno un (1) mese. Tale comunicazione di recesso deve essere inviata entro e non oltre novanta (90) giorni dalla ricezione, da parte dell’Utente, della comunicazione della modifica. L’Utente non può opporsi alle modifiche che il Prestatore attua per rispettare la Normativa Applicabile, le Regole dei Circuiti o i requisiti imposti dagli Acquirer, dai Gestori dei Circuiti o dalle autorità di vigilanza finanziaria interessati, e non beneficia dei diritti previsti dalla presente clausola per tali modifiche. Per queste modifiche imposte, il Prestatore può applicare termini di preavviso più brevi nella misura necessaria a rispettare il requisito pertinente.

14.6 Conferma scritta della conclusione del contratto online

Se i presenti Termini e Condizioni vengono accettati elettronicamente, il Prestatore può in qualsiasi momento richiedere all’Utente di confermare la propria accettazione mediante un documento scritto firmato da un rappresentante autorizzato dell’Utente. Se l’Utente non adempie a tale richiesta entro quindici (15) giorni lavorativi dalla sua ricezione, il Prestatore si riserva il diritto di sospendere la fornitura di parte o di tutti i Servizi fino all’adempimento. La richiesta può essere trasmessa all’indirizzo e-mail di contatto indicato dall’Utente al momento dell’accettazione del Contratto Utente oppure tramite la Piattaforma.

14.7 Traduzioni

Qualsiasi traduzione del Contratto Utente resa disponibile in una lingua diversa dall’inglese è fornita esclusivamente per comodità di consultazione, non fa parte del Contratto Utente e non ha alcun effetto giuridicamente vincolante. In caso di discrepanza tra la versione inglese e una versione tradotta del Contratto Utente, prevarrà la versione inglese quale unica versione facente fede. L’Utente accetta di non basarsi su alcuna traduzione per interpretare o far valere il Contratto Utente. Qualsiasi controversia sarà risolta sulla base del testo inglese originale.

15. Requisiti locali

15.1 Requisiti locali dello SEE

Le disposizioni della presente clausola 15.1 si applicano esclusivamente agli Utenti situati nello Spazio economico europeo e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.1.1 Applicabilità della direttiva sui servizi di pagamento

Il titolo 7B del libro 7 del Codice civile olandese (Burgerlijk Wetboek) e le altre leggi e i regolamenti che attuano la direttiva (UE) 2015/2366 («PSD2») o la precedente direttiva 2007/64/CE («PSD») non si applicano nella misura in cui è consentito derogare alle disposizioni pertinenti nei rapporti con soggetti non consumatori, ai sensi degli articoli 38 e 61 della PSD2 o degli articoli 30 e 41 della PSD.

Qualora il Prestatore fornisca servizi di pagamento all’Utente nello Spazio economico europeo («SEE») e il fornitore di servizi di pagamento dell’Acquirente sia situato nello SEE, le parti concordano e confermano, ai sensi dell’articolo 62(2) della PSD2, che l’Utente pagherà le commissioni applicate dal Prestatore e l’Acquirente pagherà quelle applicate dal proprio fornitore di servizi di pagamento, secondo il principio «SHA» di ripartizione delle spese.

15.2 Requisiti locali del Regno Unito

Le disposizioni della presente clausola 15.2 si applicano esclusivamente agli Utenti situati nel Regno Unito e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.2.1 Applicabilità delle Payment Services Regulations 2017

La parte 6, relativa agli obblighi informativi, e la parte 7, relativa ai diritti e agli obblighi, delle Payment Services Regulations 2017 (SI 2017/752) («PSRs 2017») non si applicano nella misura in cui è consentito derogare alle disposizioni pertinenti in un rapporto in cui l’Utente non sia un consumatore, una microimpresa o un ente di beneficenza, ai sensi della Regulation 40(7) e della Regulation 63(5) delle PSRs 2017.

Qualora il Prestatore fornisca servizi di pagamento all’Utente nel Regno Unito e il fornitore di servizi di pagamento dell’Acquirente sia situato nel Regno Unito, le parti concordano e confermano, ai sensi della Regulation 66(1) delle PSRs 2017, che l’Utente pagherà le commissioni applicate dal Prestatore e l’Acquirente pagherà quelle applicate dal proprio fornitore di servizi di pagamento, secondo il principio «SHA» di ripartizione delle spese.

15.2.2 Reclami

Gli Utenti che ne hanno diritto ai sensi della Normativa Applicabile possono presentare un reclamo al Financial Ombudsman Service tramite https://www.financial-ombudsman.org.uk/businesses/resolving-complaint/ordering-leaflet/leaflet.

15.3 Requisiti locali dell’Irlanda

Le disposizioni della presente clausola 15.3 si applicano esclusivamente agli Utenti situati in Irlanda e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.3.1 Conformità normativa

Il Prestatore è autorizzato come ente creditizio da De Nederlandsche Bank. Tale autorizzazione comprende la possibilità di fornire servizi transfrontalieri nello Spazio economico europeo. Il Prestatore è soggetto ai codici di condotta e ai regolamenti della Central Bank of Ireland e li rispetta. Tali testi sono consultabili all’indirizzo https://www.centralbank.ie/.

15.3.2 Politica sui conflitti di interessi

Il Prestatore mantiene e rispetta una politica per l’individuazione e la gestione dei conflitti di interessi, al fine di assistere il Prestatore e i suoi dipendenti nella prevenzione, individuazione, gestione e documentazione di conflitti di interessi effettivi o potenziali.

15.3.3 Reclami

Gli Utenti che ne hanno diritto ai sensi della Normativa Applicabile possono presentare un reclamo al Prestatore tramite https://www.adyen.com/contact/complaint.

15.4 Requisiti locali del Canada

Le disposizioni della presente clausola 15.4 si applicano esclusivamente agli Utenti situati in Canada e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.4.1 Informazioni normative

Le informazioni normative canadesi obbligatorie ai sensi del presente contratto sono disponibili all’indirizzo https://www.adyen.com/licenses/canada-information-summary-box.

15.4.2 Lingua inglese

This agreement is available in both French and English language versions. You hereby confirm that you have agreed that this agreement and all related documents be drafted in English, that you have been provided with a French language version of this agreement and that you have agreed to be bound by the English language version of this agreement. La présente convention est disponible en français et en anglais. Vous confirmez par la présente que vous avez accepté que la présente convention et tous les documents y étant afférents soient rédigés en anglais, que vous avez reçu une version française de la présente convention et que vous avez accepté d’être lié par la version anglaise de la présente convention.

15.5 Requisiti locali dell’Australia

Le disposizioni della presente clausola 15.5 si applicano esclusivamente agli Utenti situati in Australia e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.5.1 Informazioni normative

Si consiglia all’Utente di leggere e valutare il Combined Financial Services Guide and Product Disclosure Statement, disponibile all’indirizzo https://www.adyen.com/legal/combined-financial-services-guide, prima di acquistare o utilizzare i Servizi.

15.5.2 Supplementi

Gli Utenti in Australia non imporranno sui Metodi di Pagamento interessati un supplemento o qualsiasi altra commissione superiore all’importo che l’Utente paga per il relativo Metodo di Pagamento, espresso come percentuale del prezzo totale.

15.6 Requisiti locali di Singapore

Le disposizioni della presente clausola 15.6 si applicano esclusivamente agli Utenti situati a Singapore e, in caso di conflitto, prevalgono sulle altre disposizioni del Contratto Utente nei confronti di tali Utenti.

15.6.1 Salvaguardia dei fondi

I Servizi regolamentati dal Singapore Payment Services Act 2019 saranno forniti esclusivamente da Adyen Singapore Pte Ltd. I fondi ricevuti da Adyen Singapore Pte Ltd. dagli Acquirer, eventualmente terzi, dai Gestori dei Circuiti e/o dagli Emittenti pertinenti, a seconda dei casi, in relazione alle Transazioni dell’Utente e non regolati a favore dell’Utente entro la fine dello stesso giorno lavorativo (i «Fondi Rilevanti») saranno depositati su conti bancari presso una banca autorizzata a Singapore (la «Banca»), intestati ad Adyen Singapore Pte Ltd. e detenuti in trust a favore e per conto dell’Utente, ciascuno un «Conto Trust». I Fondi Rilevanti detenuti su tali Conti Trust sono (i) separati dai fondi propri di Adyen Singapore Pte Ltd., (ii) mescolati con fondi analoghi appartenenti ad altri esercenti e (iii) detenuti su base omnibus. Tra i rischi di tale commistione vi è il fatto che qualsiasi ammanco su tali Conti Trust sarà ripartito proporzionalmente tra tutti gli esercenti di Adyen Singapore Pte Ltd. Adyen Singapore Pte Ltd. rimarrà responsabile del Regolamento dei Fondi Rilevanti a favore dell’Utente in conformità al Contratto Utente. Qualora la Banca diventi insolvente, ai sensi della Normativa Applicabile a Singapore, Adyen Singapore Pte Ltd., in qualità di titolare del Conto Trust, avrà il rango di creditore chirografario per gli importi a essa dovuti. Nella misura in cui Adyen Singapore Pte Ltd. non sia in grado di recuperare l’intero importo dovuto, ciò potrebbe incidere negativamente sull’importo detenuto in trust per i propri esercenti.