„Evan Hansen hatte schon immer Schwierigkeiten, Anschluss zu finden. Er hat keinen Freund, spricht mit niemandem außer seiner „Mutter“ und seinem Therapeuten. Letzterer gibt ihm eine tägliche Übung: sich Briefe zu schreiben. Doch Connor, einer seiner Mitschüler, stiehlt ihm einen davon. Wenige Stunden später wird er tot aufgefunden. Der junge Mann hat Selbstmord begangen.
Als Connors Eltern den Brief in seiner Tasche entdecken, glauben sie, er sei von Connor für Evan geschrieben worden, und sind überglücklich herauszufinden, dass Connor doch einen Freund hatte, der versucht hatte, ihn zu retten.
Es tut Evan gut, sich nützlich und geliebt zu fühlen, und bald gerät er in eine Lügenspirale, aus der er nicht mehr herauskommt...
Und in einem Augenblick verändert sich Evans einsames Leben. Er ist nicht mehr unsichtbar."