Nachdem sie lange im Glam Club gearbeitet hat, einem schäbigen Zufluchtsort verwilderter Alkoholiker in Seoul, erhält die junge So Min-ji eine unerwartete Anstellung: Sie wird zur Haushälterin des Herrenhauses Janghwa ernannt, Eigentum einer äußerst wohlhabenden koreanischen Familie.
Dieses düstere Gebäude, verloren in den Bergen von Gangwon-do, bleibt die meiste Zeit unbewohnt.
Eine einzige Regel gilt: die Räume ständig bereit halten, um die Eigentümer empfangen zu können, so eigenwillig wie unberechenbar sie sind.
Doch als sich der Winter einstellt, wird Min-ji dort Zeugin beunruhigender Ereignisse...